預訂年夜飯要四注意
臨近春節了,現在,很多餐飲飯店里都會有年夜飯的預訂。為讓消費者過一個快樂的春節,為此,工商部門提醒廣大市民朋友們在預訂年夜飯時要提高警惕,由其注意以下四個點:
一、不要被花哨的菜名所迷惑。為了烘托年夜飯的氣氛,許多商家都在菜名上大做文章,推出“吉祥如意”“合家歡樂”“龍鳳呈祥”“家業興旺”等非常吉利的菜名,卻往往不標明該道菜的主料、輔料、重量,海鮮類菜肴也不標明究竟是按重量計算還是按個數計算等內容,使消費者吃得不明不白。
二、認清“定金”和“訂金”。預購年夜飯屬于一種預付消費,要在訂餐時預交一定的費用。這時,消費者就要特別注意“定金”和“訂金”的區別。“定金”有擔保的作用,金額不得超過總價款的20%,如果商家違約,會承擔向消費者支付雙倍“定金”的違約責任;如果消費者違約,那么,商家就不會返還“定金”了。而“訂金”具有預付款性質,無論是商家或者消費者違約,則可按照事先約定或商業慣例去執行。
三、增強維權意識。預訂年夜飯時,對重要事項,如能否自主點菜,能否自帶酒水,有沒有最低消費和其他雙方約定的事項要以書面形式注明。以包桌形式訂餐的,要詳細了解菜單內容,不能簡單地以幾涼幾熱進行模糊概括,避免經營者偷梁換柱。經營者有優惠或其他承諾的,要詳細了解其承諾的具體內容并要求以書面形式注明。
四、及時依法維權。結賬時應注意核對賬單,避免經營者多算費用。保存好相關的票據,出現消費糾紛后,及時撥打12315電話進行投訴,勇于拿起法律武器維護自己的合法權益。
以上,是工商部門對市民朋友的提醒,為了自身的健康,希望大家都要提高警惕了,不要只看菜名還要多注重一下“內涵”,有必要時可要求商家出具標有菜肴具體用料、分量等內容的詳單,無論是商家或者消費者違約,則可按照事先約定或商業慣例去執行。謹防不法商家“打悶包”。
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