科學(xué)對(duì)待“心苦”問(wèn)題

白領(lǐng)處理心理問(wèn)題常用的方法有“找人傾訴”、“盡情發(fā)泄”等等，與之相比較，心理咨詢能提供更科學(xué)和有效的服務(wù)。

最近市場(chǎng)上比較熱的心理咨詢手段當(dāng)屬EAP.EAP，中文翻譯過(guò)來(lái)就是員工輔助計(jì)劃(Employeeassistanceprogram ，是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。近年來(lái)，美國(guó)AML管理咨詢公司將其引入中國(guó)，“通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢 可以幫助員工及其家庭成員解決各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在組織中的工作績(jī)效以及改善組織氣氛和管理。”美國(guó)AML(上海)機(jī)構(gòu)心理咨詢師竇吉向記者介紹說(shuō)。

EAP從6個(gè)方面進(jìn)行心理分析，以實(shí)現(xiàn)“對(duì)癥下藥”。

現(xiàn)狀分析：從多角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。原因分析：運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。

計(jì)劃分析：設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。

創(chuàng)新分析：跨越固有的思維約束，尋找解決問(wèn)題的新方法。

執(zhí)行分析：客觀、科學(xué)地做出選擇，提供直接解決問(wèn)題的方案。

反饋分析：不斷在各個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)檢驗(yàn)問(wèn)題解決方案，保證優(yōu)化。

通過(guò)改善員工的職業(yè)心理健康狀況，EAP能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。權(quán)威研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，可為企業(yè)節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本5-16美元。

復(fù)旦大學(xué)心理研究中心副教授告訴記者：“EAP項(xiàng)目是由企業(yè)埋單、員工享受福利的專業(yè)咨詢，在向企業(yè)的專職部門負(fù)責(zé)，定期出據(jù)員工心理反饋報(bào)告的同時(shí)，員工的隱私權(quán)始終被放在重要的位置。”

相信在中國(guó)，隨著企業(yè)對(duì)員工心理健康問(wèn)題的重視，更多的心理咨詢工具會(huì)應(yīng)孕而生。