上周末受邀參加中歐商學院同學會之聚會講座，與許多優秀企業家做心得分享及交流�；顒釉诰吧珒灻赖凝埡�-滟瀾山小區戶外進行，佐著陽光喝下午茶，現場氣氛熱烈有趣，讓我這個演講者開心不已。

　　席中有位人力資源管理企業的老總，特別向我提及，最近各公司的HR反映，經濟不景氣讓不少職場人的情緒出狀況，辦公室的氣氛緊張，員工的精神氣和工作積極性低迷�？礃幼�，怎樣幫助員工調整情緒頻道，安度經濟調整期，已成了時下不少企業急于解決的問題。

　　身為職場人的你，如果感覺最近心情大不如前，有些惶惶不可終日的話，這時你最需要做的，就是修煉一身高AQ的功夫。

　　AQ是什么呢？心理學家對成功者所做的研究發現，相較于失敗者，成功者所遭遇到挫敗的經驗反而較多。而他們最終成功的關鍵就在于，成功者有著極佳的挫折忍受力，也就是樂觀及毅力。

　　于是，管理專家們提出了逆境商數AQ（Adversity Quotient）的概念，也就是我們面對逆境時的處理能力。在我多年企管培訓的經驗中，不少公司HR部門的取材之道，正是遵循“3Q very much”的標準，這里的3Q就是IQ、EQ以及AQ。

　　根據AQ專家保羅·史托茲博士的研究，低AQ的人遇到困境時，會：

　　感到沮喪迷失

　　處處抱怨

　　逃避挑戰

　　缺乏創意

　　低AQ的人往往過分關注環境的困難和別人的過錯。經常發出“我為什么那么倒霉？”的感嘆，結果越想越苦悶，從而掉進惡劣情緒的死胡同。手上的事情也就往往卡死在這個情緒狀態上，半途而廢。

　　與之相反，AQ高的人，會具備以下特質：

　　以彈性面對逆境

　　積極樂觀

　　接受困難的挑戰