了解職場中常見的姿體語言，商場如戰場，在商戰中，察言觀色時差之毫厘，絕對會讓結果謬以千里。

胳膊交叉。暗示反對、不認可。這種手勢表示對方根本沒在聽你說，或者對你的觀點持懷疑態度。對業務員來說，這就意味著“此路不通”，此時最好調整策略或另做打算。

碰碰鼻子。該動作和欺騙相關。如果你說話時，對方摩擦自己的鼻子，你可以斷定他沒有誠意，此時切記小心行得萬年船。

皺眉撅嘴。當人心理或身體上的私人空間受到侵犯時，會出現不適感，由此產生這樣反感的表情。如果客戶出現該動作，要么拉開與對方的身體距離，要么岔開當下的話題。

手托下巴。表示當事人正在做決定。此時不可滔滔不絕地與其交談，這會惹對方厭煩。

腳尖沖門。腳是人身上最誠實的部位，該動作暗示離開的跡象。無論對方表面看起來多么熱心或專注，實際上他已經拿定主意要從這樁生意中抽身了。

雙手相碰。這個動作特點在于時間很短，這是為了引起你的注意，想和你建立進一步的關系。這時，別用居高臨下的姿態打消對方的熱情，最好趁熱打鐵。

抓脖撓背�；蛟S當事人身上有點癢，但更有可能是他還有疑問和顧慮。

提醒：人的動作表情心思各異，一個動作便想準確地判讀他內心的真實想法，其實有此難度。NLP認為，沒有兩個人是一樣的，包括他的經歷，包括他的想法，當然，也包括他的動作特征。