現在子女的觀點有很多方面是老年人不能了解的，所以生活在一起，會和老年人有很多的矛盾，但是與老人們之間發生這類問題或矛盾時，最好盡快把這些問題提出來進行分析和討論。不能逃避，或者是不說，故意的而生氣，冷戰，這樣不利于老年人的晚年生活質量的提高和心理健康的保健，也不利于家庭和睦。

注意不是逼不得已，不要輕易的尋找第三方來調解。因為那會給老年人形成一種感覺，好像你們之間的事情已經不是親密的一家人之間的事情了，而需要外人出面才能解決，這樣就會把問題越鬧越糟糕。

但是，若通過尋找家庭內部的“第三方”作為調解人員，則需要：

(1)調解人把雙方想傳達給對方的意思明了地指出來，讓雙方都能夠直接地、準確無誤地了解和把握對方的真實意圖。一般，老人并不會真的想和子女們計較這些事情，他們想和子女們和解的動機很強。這時，只要調解人能夠發揮他轉達意圖的作用，就能直接幫助雙方改善關系了。

(2)調解人要學會把建設性的溝通準則和方法交給發生矛盾的雙方。這就需要做子女的事先應該主動分析一下和老人之間發生矛盾的真正原因，同時要找出解決這些問題和矛盾的最有效的辦法。如果預計到這種辦法通過自己去直接和老人溝通不能發生作用時，就可以通過調解人來間接地運用這些辦法，或者通過調解人把這些方法轉達給老人，在雙方的共同努力下促使雙方達成和解。

(3)如果以上兩種方法都無法發揮作用，矛盾雙方的關系得不到改善，那就需要調解人和矛盾雙方進一步地談話，探討潛在的動機和真實的原因，再求進一步地尋找更好的辦法來解決問題。

正如第一步驟所示，只要指出雙方語言和非言語溝通方面的矛盾就可以解決問題了，特別在這種矛盾很明顯時更是如此。但如果這種矛盾并不明顯的時候，要讓雙方看出其中的矛盾就顯得比較重要了。這種解決問題的方法雖然簡單，但它有一個重要的前提：雙方必須合作。

首先當然要由調解人指出雙方之間存在的不適當的溝通，其次就要當事人勇于承認錯誤并愿意加以改進。最后，再強調一下：你應當注意自己的言行是否一致，特別是應該注意你不自覺地給老人造成誤解的那些事情，這樣你就能在與老人交往時很好地做到良性溝通了。