后宰門街道北安門社區發揮大學生社工的優勢，對社區年屆耄耋的老人進行電腦培訓，讓老人們學會網聊，在QQ視頻上互相問候關懷。昨天，記者在南京后宰門街道北安門社區采訪了他們剛開通的“視頻守望居民”服務。

給老人開了QQ，密碼就是社區電話

“張阿姨，你今天感覺身體好些了嗎?”上午11：05，北安門社區去年剛招聘來的大學生社工趙有莉，來到社區電教室大屏幕前，戴上耳機，在QQ上打開住在后宰門街的居民張澤梅的對話窗口，年過半百的張女士聽到呼喚立即關掉廚房火頭，坐回電腦前在話筒里向趙有莉及趙衛主任匯報當天的情況：兒子昨天出差了，但早晨已和他在網上對過話。現在她已做午飯，身體沒有感到痛，心情還不錯。趙有莉放心地對她說：記得午飯后先吃藥再睡覺，醒來后精神好就下樓溜達一圈，順便到社區來坐坐。原來，張澤梅丈夫因病去世幾年了，兒子經常出差，她的身體很不好，一個人在家時，常常覺得寂寞。開通視頻教學后，趙有莉到張女士家教她怎樣使用電腦，并幫她安裝了“大眼睛”攝像頭和耳機等。現在張澤梅不僅能與出差的兒子視頻聊天，還學會網上購物，最近她正琢磨著在淘寶上淘一張新床。

其實像張澤梅這樣需要社區關懷守望的居民還有不少。“為什么不教大家上網聊天，還可以通過視頻問候他們節省時間啊!”這個想法一經趙有莉等幾位大學生社工提出，立即得到南京首屆十佳社區主任趙衛的贊賞。去年初開始，社區視頻培訓拉開了序幕。一聽說視頻教學是為了“守望”，不僅需要關照的貧病居民來報名參加學習，更有不少社區積極分子主動參加。“我們學會了可以互相守望互相關懷。”70多歲的李玉萍率領一幫老年義工報名學習，注冊了QQ號后，擔心記不住密碼，他們全部用社區電話號碼作為密碼。

記者獲悉，這種時尚的做法，在南京社區工作中是創新。

視頻里見到九旬父母

年過半百的馬顯明拿著耳機問遠在加拿大的父母：“爸爸媽媽能看到我嗎?能不能看到我?”得到肯定回答后，他像個孩子似的開懷大笑!清溪村居民馬顯明的父母，上世紀80年代初就移居加拿大，目前二老已年近九旬。此前，老馬都是定期通過國際長途問候父母。“這么多年了，我真想看看他們的模樣，面對面傾訴思親之苦。”

讓馬顯明夢想成真的那天是去年9月，當時南京黨員遠程工作平臺在北安門社區安裝到位，與平臺同時到位的還有大學生趙有莉、周俊杰等幾位社工。跟著趙衛主任走家串戶了解到老馬家的情況后，他們幾乎不約而同想到利用遠程平臺成立“親情零距離”視頻工作室。“這既省掉高昂的通話費，也可上網沖浪解悶，還能互相關懷守望呢。”

網上辦事省得老人跑

鄭桂珍丈夫幾年前病逝，擅長網聊的她認識了一位“藍顏知己”，之后相處融洽便遠嫁山東。隨后，鄭桂珍開始惦記南京的老鄰居老姐妹，逢年過節最想念時她就打電話給社區趙衛主任，聽聽鄉音解解鄉愁。“視頻工作室”開通后，鄭桂珍在山東家里安裝了攝像頭和耳麥，每天盡情地在視頻上與老姐妹們一一聊天。有次她聊著聊著，發現對方臉色蒼白倒在案頭。“不好，她肯定是低血壓老毛病犯了。”鄭桂珍立即打開趙衛主任的QQ窗口，告訴趙衛主任老黃犯病，趕緊上她家看看。很快，黃女士被社工們就近送到了醫院。

最近，南京市企業離退休人員開始工資認證了，鄭桂珍在視頻上順利通過社區一系列認證手續。她非常開心地說：幾分鐘就省卻我來回跑需要的幾天時間，還幫我節約一大筆火車票錢費用。“每周兩次教學能不能增加到三次、四次啊?”昨天上午9：00，北安門社區一樓遠程平臺教室內，想學習電腦的居民不斷地趕來，他們呼吁大學生社工增加教學頻率，讓更多居民掌握現代技術熱切交流。