安監部門建議電梯公司定期考核維保人員，將應急措施和救援預案落實到位。

　　老人抱住電梯工墜落

　　墜亡事故發生后，豐臺區安監、質監等部門迅速趕到現場展開調查，并調取電梯內的監控錄像。監控錄像記錄了事發和救援的整個過程。

　　豐臺區安監局事故綜合科相關工作人員說，當時，電梯突發故障，老人被困在電梯內，隨后打電話向物業公司求助。2分鐘后，一名電梯工趕到現場施救。監控錄像顯示，當時，老人因為害怕半蹲在電梯內，電梯工將電梯門打開，試圖將老人抱出，老人本能地抱住該電梯工。工作人員說，可能老人比較重，開始往后蹲，兩人便一起墜入負一層的電梯井內，發生慘劇。該工作人員稱，經調查，初步認定老人墜亡原因為“救護不當”。

　　維保人員盲目救人

　　根據相關規定，在用電梯應當定期檢驗，定期檢驗周期為一年。事發電梯在年檢范圍內，經過豐臺區質監局檢測，設備本身不存在問題，保養和維護也符合相關規定。事發后，“百斯特”電梯有限公司向豐臺區質監局特種設備檢測所出示了公司制定的電梯救援預案。

　　豐臺區安監局事故綜合科工作人員介紹，電梯公司都要制定相應的應急和救援預案，但員工是否嚴格按此執行無法考證。救援的維保人員如果不盲目救人，到樓頂進行手動調節，將電梯調整到合適位置再實施救援，可能就不會發生墜亡事件。

　　安監部門建議，電梯公司在制定預案的同時，還要定期對維保人員進行考核，對員工進行教育培訓，讓預案真正落到實處，避免類似事故再次發生。

　　部分居民走樓梯回家

　　首科花園小區C區8棟樓使用的都為“百斯特”牌電梯。事發后，有居民表示“擔心”，部分居住在小區低層的住戶采取走樓梯的方式回家。5層住戶許先生說，即使檢測部門認為電梯本身不存在缺陷，發生此事后，他還是感覺“很別扭”，一直沒有乘坐電梯。

　　小區的居民還在業主論壇上發帖討論此事，并放在置頂位置。記者昨天在業主論壇上看到，有的居民希望“召開業主大會，要求物業就電梯死人事件做出解釋并拿出解決措施”；還有的業主要求“更換小區物業”；也有業主建議“先調查清楚原因，分清責任，再采取措施”。

　　同品牌電梯全部檢測

　　昨天，小區物業經理表示，針對部分居民的反映，他們已經將質監部門的檢測結果貼到小區電梯門口處，告知大家不用擔心，放心使用電梯。同時，他們也正在聯系相關部門對其他同品牌電梯進行檢測。

　　豐臺區安監局事故綜合科相關工作人員介紹，北京電梯使用比較普遍，電梯關人事件也時有發生，這些都在正常的故障范圍之內，并不意味著電梯本身存在缺陷，居民可以放心使用。

　　電梯困人 不是危險狀態

　　市質監局的工作人員提醒，電梯困人是一種保護狀態，不是危險狀態。被困電梯內時應保持鎮靜，立即用警鈴、對講機或電話與管理人員聯系，等待外部救援。電梯停運時，不要輕易扒門爬出，以防電梯突然開動。