日前，衛生部下發《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，要求從今年10月份開始，所有三級醫院都要開展預約診療服務。昨日，記者從省衛生廳了解到，目前我省少數公立醫院開展預約掛號。專家表示該意見稿有一定局限性但能有力打擊“倒號”現象，既維護病人的權益又維持了醫院良好的就醫秩序。

　　實名制公立醫院不得擅自提高預約收費標準，不得與中介合作開展此項收費服務，并要按制度規范專家出診。在預約掛號時要推廣采取實名制方式。醫院要制定服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優先就診。

　　預先溝通要逐步做到出診醫師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前作出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。

　　禁止漲價公立醫院開展預約診療服務，必須按照物價管理部門和衛生行政部門規定的標準收取掛號費用和相關費用，不得擅自提高收費標準，不增加收費項目。

　　出診準時醫務人員要按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進行妥善安排。要按照醫院工作制度要求，規范醫務人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。出診安排一經確定在一周時間內原則上不得無故變動。此外，《意見》還要求二級醫院也要逐步開展上述工作。

　　◎預期 緩解天不亮排長隊現象

　　昆明市第三人民醫院院長李震很支持這一意見稿的出臺。他表示，這個意見稿既維護了病人的權益又維持了醫院良好的就醫秩序。他認為意見稿要求實名制首先是能有效地防止“倒號”現象。

　　而意見稿的另一特征是預約掛號。“這樣一來，在大醫院排隊掛號的現象也可以緩解。”李震介紹，在昆明的一些省級大醫院，一號難求的現象長期存在。他談到，因專家有限，一上午最多只看20個號，一旦預約掛號之后起碼能緩解這種天不亮就排長隊掛號的現象。

　　◎局限 老人不會用電腦、電話

　　省衛生廳相關負責人介紹，此次衛生部出臺的是意見稿，目前，省衛生廳正在征求和研究各方意見，10月份將在衛生部的統一開展下在我省進行。對于該意見稿中提出的預約掛號他表示還有一些局限性，比如有些貧困人群沒有電腦上網甚至也沒電話，一些老人也不會使用電腦和電話，那么預約掛號就不能很好地發揮作用。他還表示，目前我省只有少數公立醫院實行預約實名制掛號。