關愛獨居老人每天一個電話，盡管老人關愛員、居委會干部、鄰居等對老人十分關心，但獨居老人死在家中多日才被人發現的事情時有見諸報端，為了讓獨居老人能得到無微不至的關愛。記者昨天從楊浦區獲悉，該區與海陽集團合作，最快于本月推出“96890”社區服務熱線，通過“關愛員”每天對該區1萬多名獨居老人的電話問候，時刻在城區巡邏的巡邏車，為老人提供全方位的服務。

“截至2009年底，楊浦區共有1萬多名獨居老人，有4萬多個純老家庭。”據楊浦區副區長馬杰富介紹，從今年開始，96890社區服務熱線將通過網絡技術手段，提供遠程室外跟蹤定位、一鍵通、防跌倒裝置(后期配置)等服務，讓老人的子女及親屬能時刻掌握老人的具體位置信息，防止老人迷路、走失、跌倒。并且，96890熱線會每天給老人撥打一個關愛電話，以詢問老人的需求和身體狀況，每個社區也將會配備巡邏車，當老人出現困難，會在最短的時間內趕到老人身邊。96890熱線實行24小時制，老人不管何時有困難都能撥打96890尋求幫助。

據該項目負責人、海陽集團的負責人徐超介紹說，96890為老服務應用系統提供了緊急救援系統，針對老人突發性事件和身體不適，提供各種緊急救援服務。包括通知物業保安、老人子女、居委會以及衛生醫療機構、120等等。