3月20日上午，對于76歲的蔣冬英老人來說是迎來了一件終身難忘的事情，柳南區南站街道辦事處組織的空巢老人新型家庭服務團的志愿者們來到她家，幫老人做家務、掃地，給老人讀報、聊天，使老人感到無比的開心。

蔣冬英老人的孩子長期在外工作，一人獨自在家。對于身邊無人照顧的老人來說，寂寞、苦悶給她帶了許多的不便。像這樣的老人人們稱之為“空巢老人”，在南站街道大鵝山社區，就有70歲以上這樣的空巢老人13名。

南站街道辦事處想居民所想，街道團工委組織柳州鐵道職業技術學院、河西小學及街道、社區的青年志愿者啟動“空巢老人新型家庭服務團”服務活動，以解除老人的后顧之憂。“空巢老人新型家庭服務團”主要內容有：每月至少兩次以上的上門打掃衛生、陪同買菜、

聊天讀報、做家務，并做定期健康檢查等，讓空巢老人不寂寞，共享改革開放的成果、共享社會主義大家庭的溫暖。

在當天的“空巢老人新型家庭服務團”服務活動啟動儀式上，志愿者與“空巢老人”結成結對幫扶服務對象，并承諾該項活動將長期開展下去。