近日，山東濟(jì)南市夕陽(yáng)紅老年公寓的老人們被志愿者們“折騰”得疲憊不堪：一天的時(shí)間，老年公寓接待了四撥來(lái)志愿服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，老人們的被子被疊了一遍又一遍，地也被掃了一遍又一遍。雖然老年人很愿意跟別人說(shuō)說(shuō)話，但志愿者每次都是一支隊(duì)伍浩浩蕩蕩地來(lái)，呆了一會(huì)就匆匆離開(kāi)，很難和老人們進(jìn)行真正的交流，最后的結(jié)果是人多聲音吵，志愿活動(dòng)成為走過(guò)場(chǎng)。(4月21日大眾網(wǎng))

開(kāi)展志愿活動(dòng)，幫助特定群體，服務(wù)社會(huì)，無(wú)疑是一種良好的善舉。對(duì)社會(huì)的弱勢(shì)群體而言，志愿活動(dòng)能起的作用就更大了，比如老人，在養(yǎng)老院的老人雖然吃穿住行有人照料，但這種照料還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一方面是需要照料的老人多，養(yǎng)老院人手不夠，另一方面也是更關(guān)鍵的，老人在養(yǎng)老院與社會(huì)有一定距離，心里會(huì)覺(jué)得孤單。這時(shí)候，志愿者的服務(wù)就很必要。

關(guān)愛(ài)老人是一種美德，我們樂(lè)于看到越來(lái)越多人到養(yǎng)老院去幫助老人，陪老人談?wù)勑模�這種付諸行動(dòng)的志愿行為遠(yuǎn)比單獨(dú)的物質(zhì)給予更令人感動(dòng)。但這種志愿活動(dòng)背后，仍存在著種種問(wèn)題。

首先是志愿者服務(wù)水平的參差不齊。愛(ài)心當(dāng)然不能用輕重來(lái)衡量，但照顧老人是一種需要技巧的工作，不是任何人都能勝任。如果沒(méi)有具備相關(guān)的知識(shí)，面對(duì)老人可能會(huì)束手無(wú)策，很多志愿者甚至連怎么扶老人、怎么給老人洗臉都不知道，同老人溝通也是一種技巧，如果不懂得怎么溝通，對(duì)老人脆弱的心靈反而是一種傷害。針對(duì)這種情況，國(guó)家和社會(huì)團(tuán)體應(yīng)該提供一定的志愿培訓(xùn)，加以解決。

比較麻煩的恰恰是后面這一種情況：很多人參加志愿活動(dòng)根本不是為了給老人什么幫助，只是打著幫助老人的旗號(hào)來(lái)作秀。志愿活動(dòng)，志愿者，幫助老人，這些很高尚的詞，對(duì)這些懷抱作秀心態(tài)的人來(lái)說(shuō)，恰好是其打造知名度，填補(bǔ)虛榮心，撈取政績(jī)的機(jī)會(huì)。在這種頂著“志愿”帽子的行動(dòng)中，沒(méi)有多少老人得到幫助，也沒(méi)有老人能夠解開(kāi)心結(jié)暢談心事，在一片打打鬧鬧中，作秀者得到了炫耀的照片或視頻，還有一片虛偽的贊揚(yáng)之聲，老人只不過(guò)是鏡頭下的擺設(shè)，收獲的是“更不安”和“更空虛”。

我們一直期待志愿活動(dòng)能成為社會(huì)常態(tài)，希望能有更多的人行動(dòng)起來(lái)，幫助弱勢(shì)群體，推動(dòng)社會(huì)的和諧進(jìn)步。前提是，任何一種志愿活動(dòng)需有力、有效，而不是無(wú)端添亂，更不能是抱著功利的心態(tài)，為了名利而作秀。