日前，哈市市民王女士帶著90歲的老母親到浴池洗澡，沒想到浴池卻要求王女士必須寫保證書，如果王女士的母親發生意外，與浴池沒有任何關系。對此，相關人士認為，即使簽了保證書，發生意外事件時浴池也要承擔相應責任。與其規避責任，不如增設一些防滑墊、浴床等服務設施，為老年人服好務。

現象:不簽保證書不讓老人進浴池

據王女士介紹，她今年60歲，常去離家不遠的黃河浴池洗澡。14日上午，王女士帶著90歲的老母親一同來到這家浴池洗澡。可浴池老板愣是不讓老人進去，老板說洗澡也行，但必須寫份保證書，一旦老人發生意外與浴池沒有任何關系。對此，王女士不理解地說：“即便年輕人也可能因為浴池防滑不到位摔倒，要我們寫浴池不承擔責任顯然不合理，這很像簽‘生死狀’，讓人感覺很不舒服。”

王女士認為，浴池的這種做法明顯將老年人拒之門外，侵犯了老年人作為消費者的合法權益，剝奪了他們作為普通市民應該享受的基本權利。

浴池:發生意外承擔不起責任

17日上午，記者來到這家浴池。在浴池門外的墻上，記者看到了“年邁者，體弱多病者免進”的限洗告示。浴池女老板告訴記者，當日她看著那位高齡老人的身體不是很好，一旦老人滑倒摔傷浴池負不起責任。

該老板說，老年人洗澡，最讓人擔心的就是安全問題，浴池內溫度高，空氣不暢，容易誘發心臟病和突發腦溢血。而且浴池地面全是水，老年人非常容易滑倒。“萬一老人在浴池里發生意外，這個責任誰承擔得起啊!要顧客寫保證，就是要把責任說清楚。”老板說。

消協:對老年人“禁浴”不合理

對此，律師表示，依據《合同法》，即便王女士與浴池簽了保證書，一旦因浴池原因發生意外，浴池也要承擔相應責任。

商家禁止老年人進入浴池肯定不合理，但老年人獨自洗澡確實存在危險。浴池有必要提醒老年人在洗浴過程中應多注意安全，同時商家應多從服務的角度完善自己，如做好防滑，多設可休息的椅子，保證排風暢通等。

記者了解到，為了解決老年人洗浴問題，南京市將“助老洗浴”納入家政服務，從業者多數是年齡在30歲至40歲的家政服務人員，每小時收費9至10元，很受老人歡迎。