隨著人口老齡化壓力和傳統家庭養老能力的日益弱化，巡場鎮政府、珙縣老干部局、老齡辦著力打造以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務組織為載體的居家養老工程，在龍祥社區試點已初見成效，形成“老年人不出家門，就能享受社會關懷”的社區服務品牌。

　　一是摸底準備到位，確保養老服務有序推進。

　　對社區老人基本家庭情況進行入戶調查摸底，掌握第一手資料，包括離退休人員的家庭基礎信息、健康狀況、服務需求、親人及鄰居的聯系電話，建立老年人家庭電子文檔數據庫，進行動態管理。對服務對象進行分類，填寫居家養老服務明細表，按需服務。建立“愛心服務聯系卡”，放置在老人家中的顯眼位置，在聯系卡上有社區居家養老服務中心、服務人員、家人及鄰居的姓名和聯系方式，做到社區老人有需要隨叫隨到。

　　二是專業培訓到位，確保養老服務個性體貼。

　　組織服務人員分別就老年人常見病護理、老年人飲食搭配及老年心理健康、家電維修等有關內容進行專業培訓，讓老年人享受舒適安全、高質量的全方位服務。針對老年人多樣化、個性化的服務需求，把服務人員定到人頭，帶到服務對象家中，進行溝通交流。組織社區老人學習應急自救知識，對社區內的特困老人、獨居老人進行重點關注，發動居民小組長、樓長等力量，對這些老年人進行不定期上門探訪，以防突發事件的發生。

　　三是指導監督到位，確保養老服務落到實處。

　　把社區居家養老服務項目、收費標準、申請程序等內容進行上墻公示。對需要居家養老服務的老人按無償、低償和有償三類服務標準進行認真復核審查。實施“五定”服務方式，如一個服務員定向照顧若干個老年人，其服務時間、服務地點、服務內容由社區居家養老服務中心核定。服務人員每次服務完畢必須在為老服務跟蹤卡上記錄服務日期和時間，由受服務人簽名認可。服務中心每月定期到服務對象家中監督、指導、評估服務人員為老人提供服務的質量情況，以保證居家養老服務工作落到實處。