昨天，志愿者舒孟菊和她的朋友一起走進聯南社區，陪社區里的空巢老人聊天、做家務。７６歲的老人汪曼英看見“親人們”又來了，笑得合不攏嘴。

　　同時，記者從聯南社區舉行的我市“關愛空巢老人志愿服務行動”推進會現場上獲悉，市文明辦、市民政局、團市委、市婦聯已出臺印發《寧波市“關愛空巢老人志愿服務行動”實施方案》，并將組織志愿者對空巢老人開展生活照料、心理撫慰、應急救助、健康保健、法律援助、文體健身等方面服務。

　　現狀

　　老人獨居更多是無奈

　　端午小長假來了，家住江東王隘街的吳老太昨天早早起床，把各種菜肴和小吃準備齊全，就等女兒一家上門了。不料，女兒打來電話說，他們一家計劃出去旅游，不過來了，回來時再給她帶件禮品。

　　這個電話，讓吳老太心里很不是滋味。“要禮品什么用？我要的是人啊！”吳老太一臉落寞。

　　吳老太就這一個女兒，平時女兒女婿工作忙，小外孫要上學，難得回來看她。去年老伴去世了，吳老太一個人守著一個家。

　　其實像吳老太這樣的空巢老人，在進入人口老齡化時代的我們身邊還有很多。

　　市民政局的調查數據顯示：截至２００９年底，我市６０歲以上戶籍老年人已超過９７萬人，占全市戶籍總人口的１７％，并以每年４％以上的速度遞增。

　　另據海曙區有關部門就空巢老人的基本狀況摸底調查顯示，該區空巢老人占老年人口的比例在４９．７％左右。該區空巢老人有子女的占９０％，無子女的僅占１０％。

　　空巢獨居主要有三種原因：子女不在身邊（約占３０％）；子女不愿與老人住在一起（約占６０％）；老人主觀上圖清靜，不愿與子女住在一起（約占１０％）。這表明，空巢獨居對很多老人而言，更多的不是一種選擇，而是一分無奈。

　　案例

　　社區為空巢獨居老人建檔結對

　　在昨日的“關愛空巢老人志愿服務行動”推進會現場，來自白云街道社區衛生服務中心的醫務工作者為空巢老人測量血壓，保健和美發學校的同學則忙著為空巢老人保健按摩、理發。同時還有兩位志愿者可專門為空巢老人提供清潔洗菜服務。如空巢老人有需要就可前往社區登記需求。

　　據介紹，目前社區一般由社工、義工和社區醫生三位一體為獨居老人服務。社工職責：及時掌握被服務對象動態，在第一時間協調各方力量為其提供健康、良好的居家養老環境。醫生職責：每月兩次定期為被服務對象提供醫療咨詢及保健服務，使老人有病早治，安享晚年。義工職責：提供近距離的貼心服務，幫助解決實際困難。

　　聯南的獨居老人汪曼英說：“幾年來，我得到了社區志愿者的熱情服務，社區為我建立空巢獨居老人檔案，組織志愿者與我結成愛心對子，使我感覺到，生活在這個社區特別開心。”

　　關愛

　　除了生活照料還需心理撫慰

　　目前，我市下發《寧波市“關愛空巢老人志愿服務行動”實施方案》的通知，主要內容有：

　　生活照料，根據空巢老人具體情況開展生活照料志愿服務。如提供幫助做飯、打掃衛生、幫助購物、陪同就醫、急事隨叫等家庭務照料服務；

　　心理撫慰，定期或不定期為精神寂寞、特別是有心理疾患的空巢老人提供心理關懷志愿服務，有針對性地進行心理咨詢和心理疏導，幫助老人解開心結，快樂生活；

　　應急救助，根據本地空巢老人的分布情況、規模、平常應急救助情況等等，依托“８１８９０老年應急求助一鍵通”信息平臺和社區２４小時志愿服務熱線電話，為他們提供應急救助志愿服務。此外，還有健康保健、法律援助、文體健身等活動。

　　據悉，我市民政部門將組織街道、社區志愿者對空巢老人基本情況進行摸底調查，摸清他們的多方面需求基本情況，統一建檔，確保所有空巢老人都納入“關愛行動”范疇。市和各縣（市）、區志愿者組織要與社區基層組織保持緊密工作關系，在推進居家養老服務工作的基礎上，建立和完善空巢老人關愛志愿服務體系。根據空巢老人的具體情況，采取不同服務形式，優先為困難空巢老人提供關愛志愿服務。