老年人旅游已經成為熱點問題，尤其是老年旅行社更是火熱，但是其中會有很多的權益糾紛問題，有的旅行社會強迫老年人購物或者是有一定的潛規則收費問題。

以老年人、青少年消費水平不高為由，向60歲以上老年人和18歲以下青少年收取附加費成為旅游業“潛規則”，國家旅游局質量監督管理所昨天發布的今年第三號旅游服務警示強調，同一旅游團隊中，旅行社不得由于旅游者存在的年齡或者職業上的差異提出附加費用，否則將受到處罰。

旅游服務警示提示消費者，根據《旅行社條例實施細則》規定，除非旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務或旅游者主動要求，否則同一旅游團隊中，旅行社不得由于旅游者存在的年齡或者職業上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項，如附加費用等，違者要受到處罰。對此，旅游者可以向旅游目的地的旅游行政管理部門投訴，要求立即制止旅行社、導游、領隊的行為，也可在旅游活動結束后，向組團社所在地的旅游行政管理部門提出投訴，要求賠償，旅游行政管理部門可依照有關法規予以處罰。