家庭購(gòu)物中的心理遺憾大致有兩種形式：一是誤購(gòu)之后產(chǎn)生的心理遺憾，二是喪失最佳購(gòu)物時(shí)機(jī)，錯(cuò)過(guò)購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉商品的機(jī)會(huì)而產(chǎn)生的心理遺憾。購(gòu)買(mǎi)回劣質(zhì)商品、購(gòu)價(jià)過(guò)高、過(guò)時(shí)的商品，所購(gòu)商品不適用等等多種情況，會(huì)引起購(gòu)物者對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的不滿和后悔，于是出現(xiàn)“棄之可惜，食之無(wú)味”的“雞肋效應(yīng)”。以下的購(gòu)物心理是造成購(gòu)物錯(cuò)誤的主要的原因.

一、購(gòu)物的從眾心理。

家庭購(gòu)物的從眾心理就是喜歡跟著別人走，認(rèn)為人家那么多人買(mǎi)的肯定沒(méi)錯(cuò)。購(gòu)買(mǎi)決策主要依據(jù)別人的購(gòu)買(mǎi)行為做出。

二、購(gòu)買(mǎi)的求廉心理。

對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不好的家庭來(lái)說(shuō)，求廉是家庭購(gòu)物行為的主要驅(qū)動(dòng)力。求廉購(gòu)買(mǎi)者會(huì)選擇最便宜者購(gòu)買(mǎi)，但便宜的東西，質(zhì)量不好的可能性更大，購(gòu)買(mǎi)后的心理遺憾就可能發(fā)生。

三、購(gòu)物的逆反心理。

逆反心理也常常左右部分購(gòu)物行為。越難以買(mǎi)到了東西，人們就越想買(mǎi)到，即使東西質(zhì)量不一定好，自己也不一定需要。

四、購(gòu)物的愧疚心理。

商戰(zhàn)服務(wù)員對(duì)顧客很熱情，不厭其煩地講解這講解那，讓顧客試來(lái)試去，還說(shuō)盡好聽(tīng)的，有的人仍然不為所動(dòng)，有的人就開(kāi)始不好意思了，覺(jué)得如果不買(mǎi)就欠了服務(wù)員很大的人情，愧疚心理之下勉強(qiáng)買(mǎi)下商品。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量確實(shí)不好便后悔不止。

五、購(gòu)物的沖動(dòng)心理。

人們購(gòu)物行為是在許多購(gòu)物動(dòng)機(jī)的綜合作用下形成的。可有些購(gòu)物者容易沖動(dòng)，心血來(lái)潮之下不管不顧，想買(mǎi)就是想買(mǎi)，不為什么。如果家庭經(jīng)濟(jì)條件好，可能買(mǎi)了之后沒(méi)什么感覺(jué)，如果家庭條件不好，購(gòu)買(mǎi)之后立即伴隨而是的是家人的責(zé)備和自己的遺憾。

六、購(gòu)物的虛榮心理。

有些人虛榮心強(qiáng)，聽(tīng)到賣(mài)主的奉承就高興，高興后就買(mǎi)貨。等從飄飄然中醒過(guò)來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己浪費(fèi)了錢(qián)，后悔不已。

家庭購(gòu)物之前，應(yīng)該保持頭腦清醒，注意克服上述購(gòu)物虛榮心理，防止購(gòu)物心理遺憾。