我們身邊不乏如此之人，嘴上抹油一般，表現出對你的誠懇和自己的小小失誤而悔恨道歉。他的每次歉疚，總能讓心軟的人，暫時原諒他。但是，他的道歉來得之快，就好像準備好的臺詞已經背誦了幾十遍，熟練程度超過了由心而發的速度。

開始我們有可能會被他們的“誠意”打動，可是時間久了你就會發現，他們表里不一。情感上道歉了，可是卻沒有落實到行動上。同樣的問題屢屢再犯。

“道歉”其實是一個負性詞匯。我們要追求的是“快樂原則”，按道理來講，多說負性詞匯，是會給人帶來消極情緒的。所以，本能上講，人們是避免重復這些影響情緒的詞匯的。

但是，如果一個人沒有這種感覺，那么這個“道歉”就失去意義，在大腦中沒有留下“懲罰”的討厭刺激，就無需回避。而由于沒有留下深刻的印象，就自然會導致反復犯錯的幾率會很高。

如上這類人其實早已經把“道歉”，只是當成了符號而已，不代表他的心，道歉就如同他說“你好”一樣容易。換了你，每天讓你說“你好”，我想你也不會太反感吧。