自信心是人生重要的精神支柱，是人們行為的內在動力。在人際交往中，有自信心的人能夠充分發揮長處，坦然自若，落落大方，以積極的姿態處理可能產生的各種人際矛盾。即使在自己處于不利境遇時，也能進行積極的自我暗示、自我鼓勵，從而保持心理平衡，變不利為有利。

擁有自信心固然可貴，但切不可因過于相信自己而變得固執。如果說自信是促進人際交往的一大優勢，那么固執則是妨礙正常人際交往的一個阻力。

固執的人往往自以為是，聽不進別人的意見，只想讓別人接受自己的觀點。同時，會有一種盲目的自我崇拜心理，以為自己處處都比別人高明，自覺不自覺地把自己凌駕于他人之上。

固執之所以會成為人際交往的一個障礙，是由于不能用理智來評價自身，也就不能客觀公正地去評價別人，從而贏得別人的理解和信任;也由于總是把自己的觀點強加于人，勢必會造成別人的心理反感，從而使交往在無形中產生一種“心理對抗”;還由于固執己見就難免不與人發生爭執，從而影響與人的思想交流和融洽相處。過于固執就無法與人溝通，會使你處于孤立無援、舉目無友的境地，最終導致懷疑自己的能力，動搖甚至喪失自信。