最近，張悟本事件和電視臺征婚交友節目，都引發了廣泛爭議，成為社會矚目的焦點話題。這兩個話題，都反映著人性的復雜性和當下媒體傳播所面臨的一些問題，值得我們深入思考。

　　張悟本式的“神醫”并非今日才有，也不會就此絕跡。二十世紀前半葉，巫婆神漢就一直流行；六七十年代，有過打雞血、甩手操和紅茶菌等非常規療法；八十年代出現過氣功熱，不久之前還有過宣傳“紅薯治病”的林光常，等等。

　　有些人認為，張悟本現象的出現是源于正規的醫療體系價格太貴，大家無法承受。這當然也是一個有一定參考價值的說法。但“悟本堂”的掛號費高達兩千元，遠遠高于正規醫療機構的掛號費，同時，歷史上不斷呈現的“神醫”現象，也往往與當時的醫療狀況關聯不大，足見問題還不能過于簡單化地思考。

　　現代醫學的效果，從來也沒有像今天一樣明顯。但問題是，現代醫學更專注于人的生理病痛治療，對于人的心理感受并不關切。人們到了醫院，醫生往往是公事公辦，通過化驗、檢查等程序處理，對病人的心理感受缺少關注。而張悟本式的人物，往往能說會道，善于表達、精于“忽悠”，他選擇的是一些并不緊迫的疑難雜癥，用一些簡單易行的療法，以一種不同于醫生的、極為肯定的陳述讓人信服。加之通過電視這樣的大眾傳播途徑，更是極大地放大了其對人們心理的影響。可見，張悟本等人的策略，正是利用大眾的集體無意識的復雜性，用夸大的生理學效應來給予人們心理學方面的影響。

　　而電視征婚交友節目，雖然性質和張悟本之流不同，但它們的共同點都是利用了人性的復雜性。當下的征婚節目熱，是在這類節目經歷了十年沉寂之后出現的，將極強的娛樂性和表演性推到前臺。一些女嘉賓脫軌式的“拜金言論”制造著聳動效果，成了媒體和網絡高度關注的對象。這樣的節目，其實是利用了社會的公開、主流價值觀和一些私領域的非公開、非主流的價值觀之間的矛盾。這種矛盾在任何社會都一定程度存在。這些節目將一些難登大雅之堂的觀念展現出來，確實對公眾的承受力形成了觸碰。何況，又是通過大眾傳媒和網絡效應來擴大影響，更容易形成社會爭議焦點。

　　由這兩個焦點我們可以得到兩個啟示：

　　首先，對于一些浮現在社會上的焦點，我們既要看到它們和具體社會現實的聯系，也要看到，一些負面現象在一定程度上來自于人性本身的復雜性。過度簡單化、直線化地尋找社會原因，往往不一定準確，也容易造成某種誤導。似乎一旦社會出現一些“怪現狀”，就不得了，其實，有些現象的存在，既是某些社會問題的反映，也是人性的一些負面因素的反映。我們既要看到解決社會問題對于消除一些怪現狀的作用，也要看到問題的持續性和長期性，看到人性的復雜性使得一些問題可能會不斷涌現，很難依賴直線式的思維一廂情愿地將其立馬消除。我們既不能忽視問題所反映的社會問題，也要避免一驚一乍，過度緊張。對于問題，應有理性的認知和判斷。

　　其次，應該看到，媒體在當今的巨大影響及其產生的效應，往往也有其復雜性。過去只是通過口耳相傳來傳播的一些反科學的說法及與社會一般價值相沖突的觀念，現在一旦通過媒體這一大平臺來傳播，其效應可能遠遠超出人們的預想。因此，媒體的自律和監管更為必要。這需要媒體自身對于倫理準則的尊重，也需要公眾和各方面的監督。

　　總之，客觀面對人性和傳播的復雜性，對于我們理性地應對問題會有所幫助。