很多人很難接受自己的無力，一句簡單的“抱歉，我幫不了你”很難說出口，特別是越是關系好的朋友，越難開口。心理咨詢是一個助人自助的行業，投身其中，自然想更多地幫助別人解決問題。然而每個人的能力有限，每個來訪者遇到的困難以及問題都不盡相同，愛莫能助的情況還是時有發生。

有時接到這樣的電話，好友說表弟在老家好像抑郁了，問怎么辦?我說有沒有可能來做心理咨詢，他說不可能啊，第一是他不接受;第二是地理太遠。我好友也不在老家，陪伴表弟的更多是他父母;而他的父母要改變他們的行為，會更難，年齡越大的人，越不太改變，何況這些話還是別人轉述的建議。

因此，他問我有什么建議嗎?我會給些建議，但我有時也深知這樣的建議有時效果甚微——你知道，很多人不太可能只是因為別人建議就改變的。

這種情況很多，當事人離我很遠，且各種原因不能來做咨詢的，鞭長莫及;但對于有些來訪者，即使他來到現場，但我也一樣無能為力——

比如來訪者一直，注意是一直，以受害者的心理，抱怨別人，推卸責任，如果是這樣，也是沒有效果的;

或是他不愿意面對自己，如果是這樣，可能短期內他可能不合適做個案。

比如來訪者對心理咨詢就有抗拒，認為自己就是軀體上的問題，和心理沒有一毛錢關系，那這樣也是幫不上忙的。

其實，也就是面對朋友的求助，咨詢師有時是要面對這樣的困境，直視自己的無力感：對不起，我幫不上忙。但，這的確是個不容易的心理過程。

如果一個來訪者本身就你對心理咨詢十分抗拒，認為自己就是生理方面的原因，這種情況也是幫不上忙的;或者面對自己的親屬、家人，理論上也是不可以接受個案的。總之，在心理咨詢師的職業道路上，存有很多界限，明確自身的能力和問題本身，盡力而為更好。