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道歉的這些技巧你知道嗎

道歉的這些技巧你知道嗎

多數人以為道歉指做錯事后用語言表示歉意的行為,這是一種致命誤解。不會道歉輕則失去一個朋友,總則喪失生命,甚至給整個利益集團帶來滅頂之災。錯誤的道歉定義被普遍接受,導致很多人生悲劇不斷上演。

愚公以為道歉不應該以自身是否有過錯為前提,而是以實實在在的需要為前提,是一種謀取更大利益的權宜之計。道歉從內容上可分為物質道歉和語言或精神道歉,多數時侯會同時進行;從目的上可分為過失道歉和止損道歉,前者是指因自己言行不當給他人造成損失或不快自己無利可圖或獲利不值時的歉意表達,也就是通常人理解的禮節性道歉。后者是別人故意不斷損害自己利益牟利,為避免擴大損失主動送些利益給對方示好,表達不愿讓對方盡興掠奪的歉意,雙方實力旗鼓相當時,止損道歉是一種很難達到的境界。

漢初時期面對匈奴不斷侵擾,一直采用“和親”、“納貢”的手段示好,就是因為表面上強大的漢朝并不具備滅匈作戰能力,匈奴也同樣沒有一口吃掉漢政權的實力。騷擾中,打打停停不過是持續消弱漢族的經濟和軍事實力,等到雙方實力發生巨大變化時,才可能爆發大規模的沖突。盡管號稱“天朝”,盡管沒什么過錯在先。讓我們看看,曾不可一世的“呂后”寫給大單于的道歉信吧,“賤妾年過七旬,色衰體弱。恨不能親赴北疆,侍奉大單于。現送上美女三十、財帛若干以示歉意等等”。試想,呂后的個性不比我們那個強啊?不看原因、不考慮自尊,只重目的,每個人都該學學政治家的“厚顏無恥”的止損意識,為未來贏得機會。

曾接待過一個“大齡女”客戶,好容易才找了一個經濟狀況不錯的離異喪子男性。可雙方都沒有意識到女方屬不懂生活艱辛,看重感覺的少女初戀,大齡必定也有些心理情結未解。而男方則注重實效,條件差不多就準備匆匆結婚生子。男方的母親是個在家說一不二的人,內心卻極不愿意兒子再像丈夫那樣怕老婆。由于對以上形勢認識不足,在家長的摻乎下,兩人分分合合折騰了很久,直到有孕在身才算穩定下來準備結婚。

可她仍固執地覺得處女找個老男人有些虧,一味撒嬌、動輒發脾氣。男人一家覺得將來兒子會受氣,果斷提出分手。女孩脾氣更大,干脆搬出去不回來住。苦苦等了近一個月,見心上人不像以往那樣跑來央求自己,才慌了神跑來咨詢。仔細聽聽無非雞毛蒜皮上的感悟和擔憂,重大經濟或精神虐待問題統統沒有。

我告訴她,不管對方有多少錯,懷孕和大齡的地位讓她在這場博弈中輸掉了主動地位。最好先低調接受下來,婚后我可以有償幫她改造男友。她倒是同意我的觀點,也準備去道歉。一周過去了,我打電話過去問,原來她的道歉仍然停留在興致來了就給對方發個短信暗示,希望對方立刻來接她回去。對方從未理睬過她試探性地問候,更讓她覺得難以主動回去。