來訪的是一名大一女生，在母親陪同下前來咨詢。母親認為她“膽子太小了，不會和人交往，成績也讀不上去。”來訪者相當靦腆、敏感，總是低頭不語，和我幾乎沒有目光交流。第一次咨詢的大部分時間是母親發言，女兒只是拘謹地挨著母親坐著。即使是針對女兒的問題，母親仍是搶著代為回答。我暗示是否讓母親回避，女兒又顯示出一些不安。

咨詢師：你覺得目前自己最大的問題是什么？

母親（搶答）：她就是不說話，這么大的人，和人打交道都不會，太不應該了……成績也不好，當初就應該努力些，考個好大學，現在就在這種大學里混混日子，都不知道該怎么辦才好……

咨詢師：是這樣嗎？

女兒輕輕地點點頭。

咨詢師：你有沒有想過要讓自己做一些調整和改變呢？

母親（再次插話）：就應該馬上改，越快越好，這樣下去怎么辦……

很顯然，來訪者的問題與母親的行為有一定的關系，母親的強勢和慣于命令性的行為，培養了女兒依賴、不自信的性格。初上大學，面對大學較為自主的學習生活方式，她不知所措。要想解決女兒的問題，應該從父母及家庭入手，于是我建議進行家庭治療。

母親：你的意思是我（的教育）有問題？

咨詢師：家庭是孩子成長的第一站，孩子都會從家庭中學會很多，包括不自信。所以，我們從家庭開始探究問題的起源不是更好嗎？

母親：那你覺得我的問題在哪里？

咨詢師：我覺得你說話中“應該”多了點，不妨回去好好回想一下。

第二次來訪時，母親主動表示，回去好好體會了我的話，覺得有道理。她總是很習慣地對她的學生說“你們應該上課主動發言”，很習慣地對女兒說“你應該認真學習”，很習慣地批評丈夫“你應該早點講”……她愿意盡最大的努力改掉這個習慣。

后來，經過多次的家庭治療，女兒逐漸主動起來，對自身的肯定也多了起來。

在這個案例中，母親的態度和行為給女兒造成很大的影響，咨詢師一開始指出的“應該”問題，其實是暗示母親，要注意自己不自覺地對周圍人采取的主觀判斷、責備、氣憤，會引起對方內心焦慮和雙方的心理沖突。

生活中，像女孩母親這樣的人，并不少見，有時候她們針對的還不僅僅是他人，對自己、對生活也同樣有很多的不滿和“應該”，他們似乎從沒有快樂過：倒霉的事情一件接著一件，煩惱無休無止，終日憂心忡忡，所有的事情都不是朝她們設想的“應該”的方向發展。

事實上，生活中的煩惱只有10%可能是由發生在你身上的事情組成，而另外的90%則是你對現實如何反應所決定。有些事情我們確實無法控制，就像我們無法控制汽車的一天天變舊，也無法避免令人惱怒的堵車。但另外的大部分卻是完全取決于你的態度的。

讓“應該”離開，和“應該”說再見，這樣生活會更美好。