華中師范大學心理學院2008級女生王曼和6名同學近日返漢。這個暑假，他們去深圳富士康總部做起心理咨詢。

他們代表團省委，組成深圳富士康“黃媽媽接聽熱線”心理援助湖北項目組。王曼介紹，來自湖北、四川等地的志愿者都有自己的“片區”。天南海北的深圳富士康打工者打進熱線后，總機會將電話分轉至“老鄉”志愿者，以便那些難以啟齒的心理疙瘩有渠道釋放。

從7月初開始，王曼等人一干就是1個月。王曼印象最深的一次心理疏導，來自一名剛失戀的湖北籍男性打工者。在電話里，他訴說自己長期失眠，感覺人生無趣。王曼意識到他已呈現出一些抑郁癥狀，不斷開導他增加人生體驗。接連幾天，熱線一直沒斷，每次一打就是大半個小時。“總算能找個人說說了。”這名湖北老鄉告訴王曼，“因為擔心周圍的人沒有耐心聽我訴說，我直到現在才一吐為快。”

王曼說，訴說婚戀煩惱的最多。這些打工者多是年輕人，工作環境較單一，很容易因婚戀問題糾結。而年長一點的打工者發愁的是人際交往與工作壓力。“跟線長處不好關系”、“每天感覺枯燥”、“交不到朋友”……上百名員工打進熱線，還有的索要他們的電話。“按照心理咨詢的職業規范，我們都委婉地回絕了。”王曼說。