在生活舞臺上，我們都不得不飾演不同的角色。在部門里你是上級，到了領導面前又成了下級；回到家里，你是愛人的伴侶，同時又擔當父母的重任。在各種角色之間轉換失當或固化在一種角色里，都會引起角色沖突。

　　一方面，長期角色沖突會破壞人的身體機能。研究證明，不能承受角色之重的人會心率加速，膽固醇增高。另一方面，角色沖突最大的害處還在于對人際關系的損害。就拿英國女王維多利亞和艾伯特新婚之夜來說吧，女王忙完宴會應酬后，前去敲新郎官的門。“誰呀？”艾伯特問。“女王。”房門緊閉，這是對女王角色固化的無聲抗議。

　　試試互換角色

　　角色轉換之所以產生沖突，根本原因是多種角色中常有矛盾。比如上級的角色通常要求能夠威懾下屬，而下級卻需要察言觀色；再如伴侶的角色通常要尊重自己的愛人、能平等對話，而作為父母，卻要在孩子面前樹立威信。另一方面，自我中心、忽略他人的感受也易導致角色沖突。

　　角色沖突雖然各不相同，但解決方式卻是相通的。首先，學會設身處地理解他人的想法。維多利亞女王后來又敲了一次門。“誰啊？”“你的妻子。”艾伯特終于微笑著打開了門。其次，角色學習也是心理咨詢師解決角色沖突的常用方法，比如讓夫妻互換角色，妻子扮演丈夫，讓丈夫給“自己”挑毛病，這個辦法對難以看到自身缺點的丈夫很有效。

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