我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道、裝膽作勢的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因為他們會讓人生氣和絕望，甚至發狂。為什么不能把這些人圈起來，買張飛機票，送到一個小島上，在那里他們再也不 會打擾到別人。可是，最好別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學會沉默，從脾氣暴躁的人身上學會忍耐，從惡人身上學到善良，而且你不用對這些老師感激涕零。

　　而且，你定義的“難以相處的人”，最終被證明可能只是與你不同的人，而對所謂的難以相處的人來說，你也是難以相處的人。

　　應付難以相處的人最有效的方式就是靈活。也就是說，發現他們的方式，在與之交往的過程中，盡量靈活到采用與之相同的方式。如果這人喜歡先閑談再談正事的話，你的反應應當是放松下來，聊聊家常。另一方面，如果這人直截了當，你也應當閑話少說，直奔主題。這樣，在與難以相處的人打交道時會更有效率，而且會發現這些人并不那么難以相處。

　　應付難以相處的人的第二點就是把他們當成禮物。朱迪嫁給了一個霸道的人。婚姻生活對她來說充滿坎坷，因為她沒有很明確的界限。在分手多年以后，她學會了感謝他，因為他教給她建立和維持界限的重要性�，F在再遇到這樣的男人時，她根本不在乎。朱迪說：“當與他一起生活過以后，這些家伙你就會根本不放在眼里。”如果她當時嫁給了一個隨和的人，她可能到現在還沒有明確的界限，也很難對付那些難纏的家伙。

　　不過，如果可以選擇的話，或許我們永遠不會選擇難以相處的人。