小羅和主任間出現的問題，在職場中是很普遍的：領導和下屬之間的心理距離疏遠。而這種疏遠是什么原因造成的呢­

身為下屬，常常存在一種對領導的畏懼心理。下屬往往因為上下級之間的等級關系而對與領導的交流心存障礙，有的甚至在交流之前就預先假設領導都是不講情理、嚴厲可怕的人，因此就盡量回避和領導溝通。在這樣的回避之下，領導也就很少有機會了解到下屬的工作進展、個性特征、需要和所思所想。

身為領導，由于身份、地位、權力，或者工作繁忙等原因，很難對下屬有一些個性的關注，有時可能只對下屬提出要求，很少給下屬表達意見的機會，也很少和下屬溝通。這種情況下，就難免對下屬缺乏了解，甚至會有一些誤解。尤其是那些不太擅長主動和領導溝通的下屬，就更沒有機會讓領導真正了解自己的一些情況和想法了。

由此可見，領導和下屬之間的心理疏遠，是由于雙方均不善于與彼此溝通造成的。這不僅僅會造成關系惡化，嚴重的還會對合作關系造成破壞，影響工作。

如何改進這樣的疏遠關系呢­首先，下屬要克服自己的心理障礙。對領導的懼怕，通常來自于曾經對嚴師或者嚴父的懼怕，很多人下意識地就把領導想像成一個嚴厲又不能親近的人。殊不知，領導也和普通人一樣，是一個有情感的人，他也希望與下屬間能有一種良性的親近關系，所以下屬應該用一種平常心態(tài)去對待領導，大膽和他溝通，甚至是談一些生活上的事情，這樣反而容易與領導建立融洽的關系。

其次，下屬要體諒領導。領導要關注的面很廣，不可能對自己的工作能力和工作進展事事掌握。因此，及時向領導報告自己的工作進展，反映自己的想法要求，征求領導的意見建議，都是非常重要的。

再次，領導也需要對下屬多一些理解。理解有些下屬是因為害怕才很少主動和自己溝通，但這并不表示不尊敬或者反抗。領導可以讓自己的態(tài)度變得更加民主、柔和，并且盡量主動給每個下屬提供一些單獨會面、表達想法的機會，以此鼓勵這些人與自己更好地溝通。

身為領導，多一些人性化管理是很重要的。隨著知識時代的來臨，員工不再僅僅被看作是工作機器，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內在潛能已成為現代管理的重要課題。了解員工的工作特性、種種需要，給員工更多的機會、更多的工作愉悅感，為他們提供盡可能好的工作平臺，會有效地提升人的工作潛能和工作效率。

領導還需要做的一件事情就是及時反省自己，而不是認定所有的問題都出自下屬，當領導能夠對下屬多一些理解時，就不會盲目地批評責怪，而不給下屬申辯的機會了。這樣，彼此之間的心理距離才有可能拉近。