從90年代開始，互聯網開始為居家的個人用戶提供服務。互聯網所提供的應用與服務，大致上可分為三大類：

1.通訊：如電子郵件、新聞組、聊天等。

2.獲取信息：如匿名文件傳送、索引檢索數據庫、分布式檢索、萬維網等。

3.共享計算機資源：如虛擬終端等。

互聯網的上述應用，一個最重要的特征就是其互動性或者說交互性。這種交互性表現在：一方而，用戶可以控制用何種順序來獲取信息，這是與內容相關的交互性;另一方而，信息生產者與消費者之間的關系也日益變成一種增長著的互動關系，這與反饋有關。而互聯網的這種互動性和交互性，使其不可避免地成為人際交往的一個全新平臺。互聯網的發展歷史，己經充分地證明了這一點。

作為人際交往的最新方式，電子郵件己經被成千上萬的人所使用。借助電子郵件，人們可以將聲音、圖像、視頻與文本一起進行傳送。在21世紀，它很可能取代書信甚至電話成為人際交往的主要方式。

實時電子郵件使遠程用戶可以進行即時通信，可以互相看到對方或聽到對方的聲音。這種技術可以用來召開虛擬會議，即視頻會議。虛擬技術可用于遠程教學，或者是遠程醫療，以及大量的其他方面的應用。

在一群人之間，使用世界范圍的新聞組進行交流己是常事。人們在一起討論各種感興趣的話題，并且有越來越多的公眾參加進來。在討論中，一旦某人發表一篇文章，其他訂閱新聞組的人就可以閱讀它并發表看法，通常這種討論很有趣也很熱烈。

使用網絡聊天，在今天己經成為很多人特別是年輕人上網主要做的事。用一個虛擬的名字，扮演一個全新的人，和素不相識的人敞開心扉進行心靈的交流，這種全新的感受，常常讓人們在聊天室里流連忘返。

訪問遠程信息有多種形式，如網上購物、網上銀行、看新聞。這已經成為很多網絡用戶網上生活不可缺少的一部分。繼電子雜志以后，下一步將是在線數字圖書館。信息的數量、內容、獲取方式都在飛速發展。我們的生活將是充滿信息的海洋。

值得一提的是，互聯網對娛樂業發展提供了巨大的機會和全新的平臺，有可能使這個己經十分龐大的行業更加飛速地獲得增長。網上看電影、交互式電視、視頻點播等等，對于人們的現實的生活的沖擊將是巨大而深刻的。而網絡在線游戲，這個毀譽參半的互聯網的新生兒，不論你是否喜歡，它己經深深根植于年輕人的心中，并且可以預料，隨著網絡技術的進一步發展，它將吸引更多的人投身其中。