案例：剛上大學的小偉，與新同學一說話便緊張不已，甚至不敢注視對方的眼睛，無法正常交流。經了解得知，小偉初三開始與人交往就會出現緊張、臉紅的現象，即使努力克制，也無濟于事。有時甚至會伴有心跳快、多汗、口吃、注意力不能集中等現象。

病情分析：小偉屬于“社交焦慮癥”。通常我們在面對新環境和陌生人時，會感到焦慮、心慌、出汗、聲音發抖，這些都是正常的感受。但像小偉這樣的患者，是達到了病態的程度。有些更為嚴重的患者，甚至不能在公共場合打電話、吃東西，不能在他人的注視下工作。這些焦慮癥狀出現時，還伴有軀體癥狀：口干、出汗、 心跳劇烈、想上廁所。

專家指出：“社交焦慮癥”的病因目前尚未明確，可能與生物、遺傳和環境因素都有關系，通常起病于青少年早期，女性多于男性。治療“社交焦慮癥”嚴重的案例可使用藥物療法，這是目前被認為是最有效的治療方法。主要針對患者體內某種化學物質的失調，運用抗焦慮藥物調節平衡。

常見的心理療法是“認知療法”，通過了解患者的非理性認知模式及非理性認知在何種情況下出現，然后進行有針對性的咨詢，重新建立患者的認知模式，進而 改善焦慮。還有“行為療法”，運用如系統脫敏、滿灌療法、代幣法等方法，解決患者內在的焦慮和恐懼，同時幫助其培養合適的行為來應對人際關系。

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