每個人的處事風格各有不同：有的父母雷厲風行，可孩子拖拖拉拉;有的妻子喜歡無話不說，而丈夫習慣沉默是金;有的領導注重細節，而下屬大而化之……很多時候，我們的人際難題都源于不能很好應對與自己個性不同、甚至截然相反的人。

美國人際關系專家羅伯特·博爾頓表示：“在廣大的人群中，至少有75%的人與我們自己存在較大差異。”不同性格的人，自然彼此容易產生隔閡和誤解。因此，人際關系出現問題并不奇怪，而應對好這75%的差異，才能更好地幫你獲得成功與幸福。”