善于傾聽有效溝通 職場如魚得水的技巧
同是處在一個辦公室里,雖然各人有各自的職責,然而同事之間低頭不見抬頭見,免不了要進行交流和溝通,讓工作變得更輕松、愉快。據統計資料表明:良好的人際關系,可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上;一個人獲得成功的因素中,85%決定于人際關系,而知識、技術、經驗等因素僅占15%。
無論我們身在何方,都不可否認人際關系的重要性,特別是在職場。同是處在一個辦公室里,雖然各人有各自的職責,然而同事之間低頭不見抬頭見,免不了要進行交流和溝通,讓工作變得更輕松、愉快。據統計資料表明:良好的人際關系,可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上;一個人獲得成功的因素中,85%決定于人際關系,而知識、技術、經驗等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中,人際關系不好者占90%,不稱職者占10%;大學畢業生中人際關系處理得好的人平均年薪比優等生高15%,比普通生高出33%。
其實,幾乎所有的人都懂得處理好人際關系的重要性,然而,如何讓自己在職場中如魚得水,克服社交障礙呢?無論是巧言妙語說“動”人心的技巧,還是“贊美他人”、“察言觀色”的切入方法,在這些琳瑯滿目的職場社交寶典里,您是否找到了適合自己的方法呢?這個過程中您是否停下來思考過,職場社交究竟是怎么回事?面臨的自身阻礙在哪里?如何與不同交往模式的人進行交往?就在這個浮躁的一味尋求變身職場社交高手的方法背后,我們看到的是職場社交的四大缺失。
職場交際你缺少了哪樣素質呢?
缺乏傾聽。
急切的想要讓對方聽懂自己所推廣的產品優勢,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機會向上司表達自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發展方向,因此急于在上司面前表現的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事有深入的交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽對方的聲音,拉近距離。
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