職場如戰場，很多的職場中人在工作中經常會面臨一些尷尬的抉擇，比如，當二位上司意見沖突讓你選擇聽哪個時候，比如二個要好的同事發生矛盾讓你表態的時候，那么，我們應該如何做才能輕松應對呢？

案例1：

左右難逢源——郁悶的下屬

吃不下，睡不著，采玲最近真的要精神崩潰了!周一早上，她拿著辛苦加班趕出來的項目企劃書給領導過目。結果傳達下來的“最高指示”是：項目經理要求她進一步細化技術指標與數據分析，縮減對于市場宏觀方向評估預期的文字部分;然而項目總監卻再三表示要大力明確市場未來走向以及一切潛在的客戶資源，將各種指標與數據作為有力佐證即可。

無奈的采玲只得硬著頭皮開始折騰，一份企劃書刪了補，補了刪，卻永遠是“一邊”點頭，“一邊”搖頭。眼看著交稿的日期一天天臨近，采玲急得不知所措，還揚言再這樣折騰下去不如一頭撞死算了。

案例2：

公私難平衡——痛苦的員工

大大小小的策劃會開了無數，新年伊始，公司的新產品定位方案依然在一片口沫飛濺的陣勢下遲遲沒有定論。阿華所在的技術研發部儼然已經陣營對立，壁壘分明的分成了兩個派別：一是以主導定位于中低端客戶，全面升級產品各項功能的“保守派”;一是以支持發展高端消費群體，重金開拓產品高科技功能的“創新派”，兩者正鬧得不可開交。自己究竟該如何表態，站在哪一邊呢?

阿華輾轉反側失眠了幾個晚上也想不出個明確的答案。畢竟，“保守派”里有當初一手提攜教導自己的恩師，而“創新派”里又有幾個目前私交至深的同僚。難道一張嘴就注定要得罪人嗎?阿華覺得自己的本命年真是背到家了!

案例3：

上下難兩全——茫然的中層

“唉!”又是一聲嘆息，付剛無可奈何地從酒店客服部總經理的辦公室退出來，他已經不愿意計算這是最近第幾次為了大堂咖啡苑的侍應生艾米而受訓了。誰都知道，付剛在酒店是出了名的好脾氣，自從擔任咖啡苑的經理以來，一直平易近人，口碑頗佳。但是前幾天一位客人無故鬧事，將酒杯打翻在地并要求艾米高價賠償他的名牌西裝。艾米激烈的反抗態度使總經理頗為惱火，并責令扣發三個月的薪水以示懲戒。

由此，艾米經常在付剛面前淚流滿面，并且不斷要求他出面調解;而總經理也一再表示很不滿意付剛如此欠佳管教的“馭下”成績。現在的付剛，真是走到哪里都看不到一張好臉了。

做一枚快樂的“夾心餅干”

作為職場人士，難免會在夾縫中生存，無論身居何位，也難免要受一些“夾板氣”。既然，職場“夾心餅干”已成定局，那么為何不調整心態，積極面對現實，奴隸改變現狀，做一枚快樂的“夾心餅干”呢?

“夾心餅干”要學會 自信地專注于工作本身

上司與上司之間的意見分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容……身處職場，想必每個人都或多或少地體會過這種無奈的“夾板”遭遇，而其中大多數人最大的困擾恐怕就是想不出一個能夠保全雙方人際關系的“萬全之策”。

但是劉鐵剛表示，如果你不幸淪為職場“夾心餅干”，應當盡量學會將精力專注于工作本身，而不是企圖將紛繁復雜的關系理出頭緒。不然，到最后終究是讓自己“賠了夫人又折兵”。

其實在很多時候，這樣的“夾板”環境可以很好地檢測出一個人的職業自信程度。以案例中采玲遇到的情況為例，當反反復復的修改仍不能被兩位領導同時認可時，自卑的人會將其視為上級對自身工作能力的一種否定，消極倦怠;而自信的人則會把它看成是一次普通的意見分歧，平和對待。心態不同，結果必然不同。

劉鐵剛建議，這種類型的“夾心餅干”應當加強與兩位領導的面對面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過程中造成不必要的主觀推測;另一方面，也切忌員工借此糾集分析遠超工作范疇之外的領導關系，而應當學會抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圓滿完成為最大前提。