人際關系學，是一門最不好學的學科，也是最博大精深的學科，有些人可能一輩子都學不透。比如，當上司發火時，你剛被波及到該怎么辦呢?以下就是6個特殊時刻的處理辦法：

1.上司發火了，要像選手一樣寬大

即使他發火了，也不要做些不誠實的舉動，或是有違自己一貫作風的事情。當然，如果他先問起，也沒必要反應得太過熱誠。像運動選手一樣寬大對待他，告 訴他：“我做好了聽的準備，請坦誠地說吧。”到了這種情況，他反而會回頭想想到底是不是你的錯，火氣也會慢慢消下去。不過要記住，最后才能說這些話，之前 要小心保持一貫性。不要老是想著該怎么辦，反而會影響工作效率。如果是你的錯，那就不能這樣了。要誠懇道歉，反省自己的過失。

2.和青梅竹馬的朋友吵架了

那就試著和他聊聊，分析一下吵架的原因。可以這樣試著打開話題：“我對于我們吵架的事有點想法，要不要聽聽看?”什么“我有我的立場”，或者“你記 得是什么樣的?”的話一定要避開，它們不會對你有什么幫助的。有條理地說出自己的想法，把對話真摯地維持下去。不時詢問一下朋友，問問他對這件事的看法， 有些什么感受也是很必要的。如果再怎么說也沒法恢復友誼的話，最好什么也別再說，也不要再道歉。這種情況，時間的解決是最有效的。

3.全是陌生人的party上

如果有人穿了土耳其風格的衣服，可以這么打開話題：“您去過伊斯坦布爾嗎?”。這可是個好話題，對方一定會想起自己在伊斯坦布爾的經歷，高興地和你大聊特聊。不能亂說些不敬的問題，比如“沒有別的更有趣的話題了嗎?”這樣的問題你連想都不要想。