職場幽怨族：據中智報告顯示，達22.6%的受訪職場人表示多在抱怨“后院”問題，情感需求是主要心結;32%的人抱怨老板不能體諒員工，剩下的就是同事之間勾心斗角永無止境的戰爭，以及他人八卦。王慧女士把這類職場抱怨一族形象的稱為職場幽怨族。雖然每個人都知道“抱怨是不起任何作用的”，但人們還是忍不住邊上班邊碎碎念，成了職場中的“幽怨族”。

情緒管理：“情緒”(Emotion)是指一個人內在的感受和反應，除了喜、怒、哀、樂之外，還有懷疑、不滿、失望、嫉妒、壓抑、焦慮、好奇、平靜、自在等各式各樣的情緒狀態。無論是辦公室里一句無意識的損話，還是生活中不時冒出的不滿和抱怨;不管是脫口而出的，還是深埋在心的，負面情緒都以各種形式在大家日常工作生活的縫隙中不請自來。情緒管理(Emotion Management)就是善于掌握自我，善于調制合體調節情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態。

情緒不好的時候，如果條件允許，我會先讓自己好好地睡上一覺。睡醒了，就會感覺有力氣解決遇到的問題了。有的時候睡飽了，醒來就會發現讓自己不高興、煩惱的事情，不過如此，根本不用消耗自己的情緒能量。