有這樣一個小事例：西西在工作上一直是一個認真的好女孩，對待工作從來都是一絲不茍，做事總是很勤奮。次領導布置下來任務，不管有多難，西西都會在自己心理承諾的時間內如期完成，從來不說辛苦。

按理說，西西這樣的員工應該深得老板的賞識，事實卻是西西和她的頂頭上司更像兩個陌生人，或者說是同一臺機器上的兩個連接點，產品從一端直接輸送到另一端，除此再沒有別的關聯。

倒是西西的幾個同事，做事雖然不如西西那么干脆利索，彼此之間的關系卻非常融洽，尤其是老板之間，似乎總能得到老板的提醒和體諒。

疲憊的時候，西西也曾經為此感到疑惑不解，不知道自己到底在哪里出了問題。

西西的問題出在溝通上。她忘記了老板也是人，也需要別人的肯定和贊賞。贊賞他人，不是為了獻媚，而是為了給自己營造舒適、快樂的工作環境，絕對是一種利他更利己的有益行為——既然玫瑰可以令空氣芬芳，為什么不讓它開放?從今天開始，讓你的“甜言蜜語”像玫瑰一樣在辦公室里散發芳香。

要讓自己的語言表達像玫瑰一樣美麗芬芳，需要注意以下12點：

1、愉悅的語氣可以快速拉近距離。

2、了解事情的來龍去脈，根據人物、環境的不同，使用恰當的字詞表達。

3、有意在第三方面前表達你對某人的欣賞，間接聽到的贊美往往比直接聽到的更能深入被贊美者的內心。

4、客套話適可而止。“才疏學淺，請閣下多多指教。”之類的客氣話只適合在初次見面時使用，同事之間“謝謝。”、“麻煩您了。”更適合一些，勤說不錯。

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