在我們的工作中，和上司交流時，難免會有一些不愉快的事情，比如說想法不一致等等，這時候，非常容易就和上司起了沖突。作為下屬如果處置不當，就會加深鴻溝，陷入困境，甚至導致雙方的關系徹底破裂。那么，一旦與上司發生沖突后怎么辦?常言道：“冤家宜解不宜結”，通常情況下，緩和氣氛，疏通關系，積極化解，才是正確的思路。具體來講，主要有以下一些方式方法：

1、引咎自責，自我批評

心理素質要過硬，態度要誠懇，若責任在自己一方，就應勇于找上司承認錯誤，進行道歉，求得諒解.如果重要責任在上司一方，只要不是原則性問題，就應靈活處理，因為目的至于和解，下屬可以主動靈活一些，把沖突的責任往自個身上攬，給上司一個臺階下.人心都是肉長的，這樣人心換人心，半斤換八兩，極容易感動上司，從而化干戈為玉帛.

2、丟掉幻想，主動答腔

不少人都有這樣的體驗，即當與對方吵架之后，有時候誰見了誰也不先開口，實際上雙方內心卻都在期待對方先開口講第一句話。所以，作為下級遇到上司特別是有隔閡后，就更應及時主動的答腔問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，這樣給上司或公眾留下一種不計前嫌，大度處事的印象。不要有僥幸心理，見面憋著一股犟勁不答腔不理睬，昂首而過，長期下去就會舊疙瘩未解又結新疙瘩，矛盾象滾雪球般越滾越大，勢必形成更大的隔閡，如此再想和好就晚了，困難會更大。

3、不與爭論，冷卻處理

就是當下屬與自己的上司發生沖突之后，作為下屬不計較，不爭論，不擴散，而是把此事擱置起來，埋藏在心底不當回事，在工作中一如既往，該匯報仍匯報該請示仍請示，就象沒發生過任何事情一樣待人接屋。這樣不揭舊傷疤，惡夢勿重提，隨著星移斗轉，歲月流逝，就會逐漸沖淡，忘懷以前的不快，沖突所造成的副作用也就會自然而然消失了。

4、請人斡旋，從中化解

就是找一些在上司面前談話有影響力的“和平使者”，帶去自己的歉意，以及做一些調解說服工作，不失為一種行之有效的策略。尤其是當事人自己礙于情面不能說、不便說的一些語言，通過調解者之口一說，效果極明顯。調解人從中斡旋，就等于在上下級之間架起了一座溝通的橋梁。但是，調解人一般情況下只能起到穿針引線作用，重新修好，起決定性作用的還是要靠當事人自己去進一步解決。

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