你很想和他人搞好關系，你認真的做好每件事，你用很和善的態度對待身邊的每一個人，但是，你總是容易在不知不覺中得罪其他人。你總是想不通，為什么會這樣呢?其實，你缺乏一定的溝通技巧，你總是在無意中流露出優越感。所以，你需要注意以下三點。

1、把壞消息包裝一下

即使你要告訴他人壞消息，也不要那么直接，畢竟不是每個人都有很好的承受能力的。美國汽車大王亨利·福特通常會安排助手去回復有求于他的人，有時在拒絕人時，都會格外恭敬地招待對方，如請他吃點心或午餐等。當然，換個角度說話也是必要的。比如導購員要告訴顧客她的腳一只大一只小，比起告訴他“您的這只腳比那只腳大”，說“太太，您的這只腳要小于那只腳”更可能讓顧客買單。

2、偶爾收斂一點

雖然說每個人都希望自己是最優秀的，也可以說當然追求卓越是每個人滿足自己成就需要的必然，但是偶爾也要收斂一下，小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或對你有敵意的人，一開始不要總想著證明自己來讓對方心服口服，適當地收斂一些、中規中矩，“潤物細無聲”地接近更多人。而后，再在適當的時候一鳴驚人也不會埋沒自己。有一位管理心理學家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個“我”字。

3、避免搶功勞

社會上有這么種怪現象，或許并不對，但卻是人心的體現，那就是當人們發現領袖出現一點個人主義的苗頭，就會對他變得冷漠，甚至出現敵對的情緒。相反，藏身幕后、不那么拋頭露面的領導更會受到普遍的尊重。《紐約世界報》的創始人和出版人普利策就曾對他的編輯們說，如果在一個緊急時期他所發的命令違背了該報的政策的話，編輯們可以不予理睬。學會謙讓，在人際交往中絕對是“退一步海闊天空”的事。

請記住以上三點溝通技巧，如果你想在職業中獲得更好的人際關系，如果你不想被暗箭傷到的話，其實，掌握一點溝通技巧并不是一件困難的事，只要你有心，注意到生活中的一切事，一切小節，那么你自己也可以體會到一點有用的技巧的。