管理者在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用；既要指明企業(yè)發(fā)展的大方向，又要給下面的員工以明確的指導(dǎo)和幫助。今天我就從四個(gè)方面談?wù)劊�如何做一個(gè)成功的管理者，希望對(duì)大家有所裨益。

1、找準(zhǔn)自己的定位，界定好自己的職責(zé)。

管理者應(yīng)該扮演的角色是什么?我們可以引經(jīng)據(jù)典或者憑我們的直覺(jué)，說(shuō)得天花亂墜，唾沫四濺。但管理者首先應(yīng)該是榜樣。管理者自身的行為,不僅影響著自身的工作效率,而且對(duì)下屬起著潛移默化的作用,無(wú)形中教會(huì)了員工用怎樣的方式和態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。我們總是抱怨屬下是如何的頑劣，如何的缺乏創(chuàng)新意識(shí)……

但是我們從來(lái)沒(méi)有問(wèn)過(guò)自己：?jiǎn)T工為什么會(huì)這樣?問(wèn)題的根源出在那里?“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的狼，為什么?關(guān)鍵就在于，我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的。不合格的管理人員，會(huì)在有意無(wú)意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工們的思想，讓員工言非所想，做非我愿。一位老總說(shuō)過(guò)這樣一句話，我公司的員工都是好員工，沒(méi)有員工們的任勞任怨，就不可能有公司的今天。

在管理學(xué)的論述中，也這樣講到：“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有不稱職的員工。”中層管理者人員，對(duì)下，代表公司，對(duì)上，代表員工，當(dāng)公司出現(xiàn)溝通代溝、信任危機(jī)的端倪時(shí)，中層管理人員是否應(yīng)該反思自己的工作是不是做到位了，是不是扮演好我們應(yīng)該扮演的角色——榜樣。語(yǔ)言的蒼白無(wú)力決定了身教總是勝于言傳的。鑒于中層管理人員地位的特殊性，這就要求我們必須做到以身作則,率先垂范。

其次，中層管理人員應(yīng)該是員工意見(jiàn)的收集者和制度的完善者。我總認(rèn)為，制度的建立應(yīng)該是一個(gè)“從下到上，再?gòu)纳系较?rdquo;的過(guò)程，是一個(gè)“從群眾中來(lái)再到群眾中去”的循環(huán)，只有開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)束。員工是制度的制定者，實(shí)踐者和檢驗(yàn)者。中層管理人員則應(yīng)該是員工反饋意見(jiàn)的收集者和完善者。

當(dāng)一項(xiàng)制度推出后石沉大海了，中層管理人員對(duì)該制度的可行性不聞不問(wèn)，不置可否，那么，他就應(yīng)該是不稱職的，屬于在其位不謀其政，這樣就會(huì)出現(xiàn)制度和操作兩張皮的現(xiàn)象。上下相互抱怨，卻不知道問(wèn)題出在哪里，而問(wèn)題的出現(xiàn)，中層管理人員責(zé)無(wú)旁貸。

2、把握好管理的原則，補(bǔ)充足管理的營(yíng)養(yǎng)

很多企業(yè)管理人員都會(huì)說(shuō)：別告訴我過(guò)程，我只要結(jié)果。這說(shuō)明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最看重的是結(jié)果，結(jié)果比過(guò)程更重要。管理者，要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過(guò)程，只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過(guò)程的前提是：關(guān)注結(jié)果。我們打井，首先想到的肯定是，這兒有沒(méi)有水源，其次才是怎樣打的問(wèn)題。很多的管理者說(shuō)，我沒(méi)有功勞，也有苦勞，似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到多的報(bào)酬;如果你問(wèn)一個(gè)管理者，他做出了什么成績(jī)來(lái)，他通常告訴你的不是他的業(yè)績(jī)提高了多少，而是他多么地不分晝夜，多么地廢寢忘食。馬不停蹄是好的，可如果你在狂奔的時(shí)候南轅北轍了，還是好的嗎?

所以，中層管理人員時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)當(dāng)掛在心頭的問(wèn)題是：我的業(yè)績(jī)呢?在合理合法的范圍內(nèi)，我們是不是可以說(shuō)，業(yè)績(jī)是根本，其他均為次。企業(yè)需要的是“運(yùn)籌帷幄決勝千里”的將軍，不是“管家婆”。雖然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)元帥只有一個(gè)，但是，我們每一個(gè)管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實(shí)踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經(jīng)歷過(guò)驚濤駭浪的，是實(shí)踐篩選出的弄潮兒。

但是，我們還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)的。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;我們也清楚，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無(wú)術(shù)”。但是，理論是來(lái)自于實(shí)踐并用于指導(dǎo)實(shí)踐的，是前人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。限于每個(gè)公司的實(shí)際情況不同，它不會(huì)直接教給你怎樣做，但是它會(huì)間接教會(huì)你如何想。我想，這就夠了。

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