在我國第一家從事老年心理服務的專業機構任職，心理咨詢師楊萍對“空巢老人”的心理有著自己的見解。她認為，要給“空巢老人”一個幸福的晚年，使老人的心靈不再荒蕪，最有效的方法還是親情。

　　“‘空巢老人’普遍有一種不安全感，如果志愿者直接敲門進去，會遇到老人的信任問題。因不了解心理問題的前因后果，也許只說話對老人沒有實質幫助。”楊萍說，即使離老人很遠，兒女還是應爭取每天給老人打個電話，及時了解掌握老人的心理及身體變化，在這種溝通中，老人的心理危機便會無形中被化解。“作為老人，一定要達觀，有什么意見就直接表達出來。老人的兒女及親友，對老人的要求能滿足的盡量滿足，如果做不到，也要客觀地把原因告訴老人。”

　　同時，楊萍建議“空巢老人”盡量“出戶”，“可積極參與社區活動，培養自己的興趣和愛好。感到孤獨時，不妨制訂一個計劃，逼著自己多做一些事情。”

　　楊萍呼吁社會多給老人一些關注和愛。“比如在公交車上讓座，年輕人會認為你只是遛遛，而我上班很累了，憑什么讓座給你？其實，老人也可能是被迫出門，主動給老人讓個座兒，同時也是給車上其他年齡更小的乘客看的，社會需要真正尊重的平臺。”