事件：小麗在和丈夫結婚前，婆婆曾反對過他們的交往，后來在兩個人的堅持與親朋的勸說下，他們終于得以結成連理。但婚后，婆婆做為長輩，總習慣于用命令的口氣和小麗對話。小麗稍有微詞，婆婆便覺得小麗是為了那件事而記恨她，于是找兒子訴苦。為了息事寧人，丈夫只得對小麗說：我媽說話就這樣，習慣了就好了。時間長了，小麗覺得丈夫還是和***親，凡事都站在***一邊。終于有一天，小麗覺得這樣的生活實在難以維持，于是對丈夫說：要么讓***搬出去，要么咱倆搬出去，要么我走，你看著辦吧!此時，小麗的丈夫才感到事情的嚴重性。

訣竅：在人際交往關系理論中，有一種平衡理論，這種理論指出，人和人只有處在對等交往的心態環境中，才能產生一種平衡與舒適的交往感受。如果一旦破壞了這種對等的交往心態，就往往會令交往關系產生不愉快的后果。

其實，在日常人際交往中，凡是人們之間感到自然、輕松、舒適時，必定是處于對等的平衡交往心態中。反之，有時感到別別扭扭、話不投機甚而是心情壓抑或受到侮辱，那一定是交往心態的失衡與錯位，交往的雙方，肯定是沒有站在“平行溝通”的位置上。

招數：平衡心態

國外交往關系學專家曾經過多年的研究與實踐，推出“A-A式平行溝通法”。

所謂“A-A式平行溝通法”，就是將人們通常的交往表現分為三種狀態。第一種是父母狀態，處在此狀態下的人多以權威和優越感為標志，其語言行為往往是支配、命令式的。

第二種是兒童狀態，這種狀態常出自一時的感情沖動，其語言與行為多為任性、無理智的。

第三種是成人狀態，以理智、穩重為標志，不受“父母”、“兒童”心理狀態的干擾。一般情況下，成人與成人、父母與父母、兒童與兒童，會處于對等交往狀態，有利于產生平行溝通的環境。而現實生活中，由于受某種情緒化等因素影響，往往會造成這種平行溝通的錯位，以至于使交往心態失衡，給人造成難以接受的不舒服的感覺。

以上例子中，小麗的婆婆就屬于第一類，她總認為自己是長輩，小輩理所當然地得尊重，按自己意思去辦事。而小麗和丈夫都屬于第二類，遇到事情后，夫妻間沒有及時溝通思想，或是受感情影響而不分原則，或是采取和對方賭氣的形式。

戰果：在親朋的勸說下，三方都認識到了自己的不足，及時“糾正” 了自己的心態，矛盾很快化解了。

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