心理熱線經常接到憂心忡忡的父母為孩子打來的心理求助電話，透過熱線，家長們的心急和愛護一覽無余。由于他們大多不愿意孩子知道自己來電求助，所以我們只能間接采集到部分不完整的病史，心理醫生在此提醒讀者，心理治療不難，但采集病史很難，如發現家人心理有異常，請盡量勸說本人向醫生傾訴。

案例1：她為何如此怕同事

T家長來電：

我的女兒在沿海一個大城市上班。她總是害怕與同事接觸，看到同事就會緊張，甚至手腳發抖，不敢說話。有時，別人輕輕叫一聲，她會被嚇一跳。要是跟同事一起吃飯，她說自己連菜都不敢夾。這種癥狀已經出現三四年了。去年以來，她開始服用醫生開出的藥物帕羅西汀，現在的她如果不吃藥就不敢出門。此外，她還經常無端煩躁、對家人發脾氣。

專家診斷：社交恐懼

T的癥狀是焦慮伴恐懼，主要是社交恐懼。在與同事接觸的過程中，T在生理、心理上會產生諸如緊張、發抖等不安癥狀，這些都是社交恐懼的表現。恐懼癥患者，經常因為某情景而產生不安，一旦擺脫特定的場景，便會覺得輕松。有時，患者知道這種不安、恐慌的情緒是沒有必要的，卻控制不了自己。通常情況下，恐懼癥患者會選擇回避或者忍受，如假裝埋頭做事，沒有看見對方等。

專家建議：藥物與心理治療雙管齊下

根據患者的病情，建議T首先要進行心理治療。在醫生的指導下，改變自己的認知和觀念，消除認知行為中的誤區，以及進行系統脫敏治療。此外，T也需要進行藥物治療。帕羅西汀是抗焦慮藥物，根據T的癥狀使用此藥物是正確的。

案例2：她為何如此敏感多疑

M家長來電：

我女兒是位中學生，她總是懷疑別人在議論自己，經常為此憂郁。曾經，在一次考試中，她認為老師懷疑自己作弊。盡管后來老師一再強調，她本身成績很好，沒有必要懷疑其作弊，女兒還是不相信。此外，因為一件小事，她開始懷疑女同學都在背后議論自己。最近一個月，女兒經常哭泣，總是懷疑別人在說她的壞話。以前學習優秀的她，成績一落千丈。我曾背著她求助過當地的心理醫生，但醫生開出的藥物——西酞普蘭片，我卻始終沒敢拿出來給她吃。

專家診斷：敏感多疑

考試中，M堅定地認為老師懷疑自己作弊，這是敏感多疑的變現。別人講話時，懷疑在議論自己，是牽連觀念的表現，即常將與自己無關的事牽連在自己身上。M不認為自己有問題，而總是強調周圍的環境因素。根據M的這些表現，應考慮M患有抑郁癥或精神分裂癥的可能。

專家建議：應找心理醫生進行確診

M同學需要心理醫生對其進行確診。在進一步收集病史資料的基礎上，對M的問題進行鑒別，以認定是心理問題、心理障礙還是心理疾病。根據M所提供的癥狀表現應考慮抑郁癥、精神分裂癥，同時加以鑒別。抑郁癥病人會先有情緒低落，后有敏感多疑的表現。而M的癥狀有無泛化和妄想，是否精神病性癥狀，需要心理醫師的進一步診斷，才能提供有效幫助。建議家長帶M同學到心理醫生處就診。從間接敘述來看，西酞普蘭片能對她的癥狀起到緩解作用，可以放心服用。