排隊對于我們，是個司空見慣的現象，也是考驗人們文明素質的測試場，更是檢驗心理能力的一個標尺。有些人會用一些牢騷話來釋放不滿，會以對他人的敵意來對抗外界對自己的“敵意”，這就很有可能引起人際間不必要的沖突和碰撞。

我們需要明了一些造成排隊焦慮和煩躁的心理成因，了解一些對策，這樣才能緩解由于排隊而帶來的這些不適感，真正做到耐心和靜心，最終可能讓每一次的等候變成一次次的期待。

看清煩躁原因

焦慮、煩躁的情緒有很大一部分來源于擔心、害怕。

很多人適應了緊張的工作方式，喜歡把自己的日程排得滿滿當當，一項接著一項。而坐公車、去銀行等事件，在他們的日程表中，是作為一項次要工作來安排的。

但是，次要工作往往要占用大量的時間，這是不能被他們允許的。于是害怕自己“重要”的工作沒有時間完成，擔心后面的日程無法實現成了他們焦躁的根源。

解決方法： 合理地安排工作和生活，分清輕重緩急，借此有效地緩解這種害怕帶來的焦慮。

放棄掌控一切的信條

“一切盡在掌握”，作為一款手機的廣告語很好，但也使得一些人認為自己可以掌控一切，可以在把自己的時間、日程安排“妥當”之后，來安排他人的日程。當遭遇到上述自己無法左右的狀態時，“法力”喪失，煩躁、焦慮和喪失感便出現了。

解決方法：這些人需要打破信條，接受一個事實：我們不可能掌控一切。

接受現實

比如去銀行排隊，有統計，辦一件業務，平均需要在銀行等候8 5分鐘。很多人都在抱怨銀行的服務。的確，目前的國情和現狀造就了時間大量的浪費和虛耗，這是現實，但是我們的牢騷和憤怒并不能根本扭轉這樣的局面。而作為提供服務的一方也同樣有著大量的牢騷和不滿，相互抱怨容易引起更大的災難，對雙方造成損失，而對于去看病排隊的朋友，因為排隊引起的糾紛對身體則是更加不利。

解決方法：接受這樣的現實，可以讓你的心情平靜一些。