登門檻效應
當個體先接受了一個小的要求后,為保持形象的一致,他可能接受一項 重大、更不合意的要求,這叫做,又稱得寸進尺效應。
我們來看一下這個實驗。弗里德曼和弗雷澤(J.L. Freedman & S.C.Frase
1966)讓兩位大學生訪問郊區的一些家庭主婦。其中一位首先請求家庭主婦將一個小標簽貼在窗戶上或在一個關于美化加州或安全駕駛的請愿書上簽名,這是一個小的、無害的要求。
兩周后,另一位大學生再次訪問家庭主婦,要求她們在今后的兩周時間里在院內豎立一個呼吁安全駕駛的大招牌。該招牌很不美觀,這是一個大要求。結果答應了第一項請求的人中有55%的人接受這項要求,而那些第一次沒被訪問的家庭主婦中只有17%的人接受了該要求。
這個實驗說明人們都有保持自己形象一致的愿望,一旦表現出助人、合作的言行,即便別人后來的要求有些過分,人們也愿意接受。
這種效應在現實生活中也存在,當顧客選購衣服時,精明的售貨員為打消顧客的顧慮,“慷慨”地讓顧客試一試。當顧客將衣服穿在身上時,他會稱贊該衣服很合適,并周到地為你服務。在這種情況下,當他勸你買下時,很多顧客難于拒絕。
有經驗的教師在作學生工作時也是這樣,他總是先讓學生承諾完成一件比較容易的任務,待到任務完成后,他再接著提出更大的要求。
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