孩子，一直是這次汶川地震最讓人心碎落淚的話題，當22名在地震中受傷的孩子來到省兒童醫院，來自湖南各界的最暖人的關懷，足以將殘留在他們記憶中的恐懼和憂傷趕走。在記者采訪過程中，多間病房甚至飛出了開心的笑聲。這些笑聲讓我們所有人一時間都忘記了5月12日14時28分。

　　不過在采訪過程中記者也發現，心理干預是非常專業而且需要建立檔案長期關注，而在對受災孩子進行心理干預輔導中，不少缺少專業知識的心理援助志愿者因為方法和方式不得當或輔導時間過于短暫，不僅沒有達到幫助災區孩子康復心理的目的，反而造成了更多孩子的二次心理傷害。

　　傷害一：志愿者車水馬龍蜻蜓點水

　　【媒體報道】據28日《西安晚報》報道，“敬禮娃娃”郎錚來到西安后，很多熱心市民前往探望。但是據唐都醫院心理醫生劉睿說，郎錚來到西安后，很多人前往看望他，導致他沒有足夠的休息時間，也不能和其他小朋友一起玩，對他的情緒也有一定影響。醫生希望關心郎錚的市民不要再來探望他，給他一個安靜的休養環境。

　　【記者目擊】雖然災區孩子剛到長沙才一天，可是記者看到很多善良熱心的長沙市民和志愿者已經開始了用行動表達他們的愛心。在兒童醫院住院部骨科，有母親帶著孩子拎著很重的食物來的，有志愿者民間組織成員來病房準備摸底，進行點對點捐贈的。不過這些人都被醫院擋在了病房外，另外安排了“四川災區兒童傷員志愿者接待處”接待他們。

　　【專家釋義】省兒童醫院副主任醫師劉康香告訴記者，這樣做完全是保護孩子盡量少受傷害。志愿者車水馬龍的，會影響孩子正常休息與治療，不利于生活習慣恢復正常，也會延誤孩子的精神復蘇進程。有些志愿者有點“自我關懷取向”：喜歡面露笑容表情堅強的孩子，擁坐在這些孩子的床邊，談笑風聲。這對病房里另外那些比較沉默表情抑郁不善語言表達的孩子更是一種情感傷害。而且由于這些志愿者大多有工作在身，對孩子的關懷容易“三天打魚兩天曬網”，導致雙方之間剛剛建立的信任和孩子剛剛建立的生活信心隨時被撕碎，“他們不斷被關愛，同時不斷被傷害”，雖然不是志愿者的主觀故意，但是客觀上，正如四川省教育廳人事處副處長蔡存明的直言——這種志愿者的心理干預甚至不如不干預。

　　省兒童醫院兒保科主任鐘燕告訴記者，他們醫院安排的志愿者，有32年前參加過唐山大地震救援的，有川籍妹子護士，一切都是為了讓災區孩子建立足夠的安全感。記者跟在鐘燕身后，靜靜地看她對一個叫“黃戀雅”的孩子做心理輔導。9歲的小姑娘現在很粘父母，基本上不離父母一步。據她父母介紹，性格明顯比以前暴躁。臨走時，鐘燕主任對情緒明顯好轉了的孩子說：“明天我再來看你。”走出病房，鐘燕主任對記者說：“我明天肯定要再去看她，講話算數她才會信任你，她只有信任你，才會跟你打開心扉，心理輔導也更容易有效。”

　　傷害二：媒體煽情屢挖傷口

　　【媒體報道】四川省教育廳近日推出相關規定，其中一條指出，學校有權拒絕未經當地教育行政部門批準的心理援助組織、志愿者和新聞媒體進入學校對師生進行采訪、心理咨詢等活動，并要求學校安排同一個學生接受采訪次數不宜重復，避免對受災學生造成多次心理傷害。

　　【典型場景】在某賑災晚會上，一主持人問臺上的災區孩子“你媽媽死了你是什么感受？”孩子的淚水一下子嘩啦嘩啦地流了下來，熒幕上，馬上給了孩子一個淚流滿面的特寫。

　　【專家釋義】中南大學湘雅二醫院精神衛生研究所副所長張亞林教授表示，在努力去理解和感受災難幸存者的基礎上志愿者最好不要說的話包括：“我知道你的感覺是什么”、“你能活下來就是幸運的了”、“你能搶出些東西算是幸運的了”、“你是幸運的，你還有別的親人”、“你還年輕，能夠繼續你的生活（或能夠再找到另一個人）”、“你愛的人在死的時候并沒有受太多痛苦”、“他現在去了一個更好的地方，更快樂了”、“你不應該有這種感覺，時間會治療一切的創傷”、“你應該回到你的生活中，堅強地活下去”。

　　心理專家特別強調，目前大家關注的目光都投注在受難者家屬，受難者家屬受到激勵下，往往在第一年會說要堅強的活下去，不過，根據以往的經驗，震災后的人心在2至5年后才會浮現問題，地震災民心理干預要持續2~5年。

　　傷害三：心理救助不當帶來負面情緒

　　【媒體報道】早在5月21日，四川省教育廳就發出通知，要求到災區對學生進行心理援助的個人和單位志愿者必須在當地教育局統籌協調下開展工作。心理志愿者需要向受援教育局或者學校遞交包括援助內容、援助時間、方法和效果評估的方案，并強調心理援助志愿者必須具有相應的從業資質。

　　【記者連線】包括黎志華在內的湖南12名心理咨詢師志愿者星期一進入四川災區，2008年05月28日在接受記者的電話連線采訪時，黎志華對有些非專業志愿者的心理干預表示了擔憂，“做得不好，會把傷口撕開。”

　　【專家釋義】“孩子，堅強點！”這句話經常被用做最有力的安慰詞語，不過專家表示這句話最好少用。因為它表達的第一層意思是：在“告訴”孩子他現在不夠堅強；第二層意思是因為你失去了親人，所以你現在需要堅強。這會更觸動孩子的痛處。這種提示稱“逆向情緒提示”。

　　這時候更需要的是“順向動員”，以目前正面臨9]stuvw高考的學生為例，孩子會緊張起來，如果你勸說：“不要緊張，你就一定能考上名牌大學。”孩子往往更加緊張。如果你告訴孩子，“你可能會在考場有一點緊張，這是正常的，你盡力而為吧！”或許會帶來好的效果。

　　而且對于災區人民，還應當鼓勵其流淚，流淚不代表軟弱，流淚是最好的療傷方式之一。