孫權心理減壓有術:恩壓、信壓與彈壓
孫權的領導方式一大特點是絕少親赴前線帶兵打仗,而是交予屬下去完成使命。這當中突出的有周瑜指揮的赤壁之役,呂蒙指揮的荊州之役和陸遜指揮的夷陵之役,這三役都是決定東吳命運的大戰,可孫權卻完全放心屬下在前線御敵作戰。表面看起來,孫權的用人妙在知人善任,用人不疑。但細細琢磨,孫權用人之妙在于他善于卸載壓力,并通過“恩壓”、“信壓”和“彈壓”這三種壓力來驅動屬下處心積慮為他分擔憂愁。
恩壓:用大恩大惠調動屬下積極性
具體地說,“恩壓”就是用大恩大惠來調動屬下的積極性,令他們忠心耿耿為上司效勞。史書載,“孫權善撫將士,能得臣下死力,將士都愿以身事主”。凌統早死,其子尚幼,孫權便將其幼子領入宮中撫養,愛如己子。呂蒙患病,孫權將其安置在內殿就近治療,不惜重金懸賞以求名醫名藥。其間孫權常來探視,又恐呂蒙傷神勞累,乃在墻壁上穿一小洞,隨時看望。
一次,周泰由前線回來,孫權親自為周泰行酒,命周泰解開衣服。孫權親手指點泰身上斑斑傷痕,詢問其來由。周泰一一述說完畢,孫權流著眼淚說:“周將軍,你為我孫氏兄弟出征死戰,不惜生命。我怎能不把您作為骨肉之親,授您以兵馬之權呢?我要與您休戚與共。”周泰感恩戴德,諸將亦無不心悅誠服。
在上述事例中,孫權恩寵屬下是為了讓他們感到被尊重,被愛護。而按照美國心理學家格拉澤:“愛與被愛是人類的最基本心理需求。”其充分滿足會極大的增強一個人的自尊自信。孫權以此恩壓屬下,是為了極大限度地調動他們成就動機和報恩意圖。
信壓:用充分信任激發屬下的責任感
“信壓”就是用充分信任來召喚屬下的責任感,令他們全心全意地為上司分擔憂愁。例如,夷陵之役時有人告發諸葛瑾里通蜀漢,孫權堅定地說:“我與諸葛子瑜,可謂神交,外人流言不能間構。”陸遜坐鎮荊州抵御蜀軍,孫權復刻了一枚自己的大印交給他,委任他全權處理與蜀漢交往之事。
在上述事例中,孫權恩信屬下,用人不疑,不但會給屬下以更大的鼓勵,也會給屬下以更多的權威。而根據美國心理學家羅杰斯:“無條件的肯定會無限地激發一個人的潛能。”可以說,諸葛瑾與陸遜之所以能為東吳可以開創盛業,與孫權的充分信壓是分不開的。
彈壓:用不安全感令屬下不斷努力
“彈壓”就是指對屬下適當設置不安全感,令他們免生驕傲情緒,并不斷努力表現自己。例如,孫權對老臣張昭一向保持距離,一而再、再而三地不用他為丞相,盡管張昭一直是眾望所歸,也是東吳最大的氏族。一次兩人發生爭執,孫權干脆說:“吳國士人莫不入宮則拜我,出宮則拜君,我之敬君亦算到家了,要是這樣一再當眾折辱我,我倒有點擔心萬一失計怎么辦?”一句話說得張昭良久無言。后來,孫權見老臣張昭一再反對自己與公孫淵結盟,并稱病不朝,就命人將他家門口用土堵上,其不滿之意盡在其中。由此可見,彈壓旨在于恩威并施,相得益彰。
在這里,孫權對張昭保持適當距離,令他不因自己是三朝元老就可以自命不凡,倚老賣老。心理學研究表明,焦慮過大會使人精神崩潰,焦慮過小會使人無動于衷,焦慮適中會使人不斷努力。孫權彈壓張昭,就是為了推動他不安于現狀,不自我陶醉。
不善分憂,必將成為工作狂
縱論三國奠基人物用人之術,曹操對屬下是“彈壓”有余,“信壓”不足,每到關鍵時刻便“寧可我負天下人,毋寧天下人負我”,如此行事自我中心,何以信取天下士子,難怪他會中周瑜之“蔣干盜書”的計謀;劉備對屬下則是“恩壓”有余,“彈壓”不足,如此用人過分同感,何以使屬下產生危機感,難怪他不能阻止關羽蔑視東吳將士,導致最后荊州被襲;孫權則是“恩壓”、“信壓”、“彈壓”三壓并使,樣樣皆通,每臨大事必知人善任,勇舉新人,如此善撫將士,恩信眾臣,難怪他會屢屢化險為夷,最終壽過古稀。如此減壓術,曹、劉二主當自愧弗如。
由此,領導藝術本質上也是減壓藝術,領導要懂得有效地分派壓力,分攤憂慮,切忌“把所有問題都自己扛”。這當中尤其要注意恩威并施,用人不疑,那樣方可使屬下冷暖自知,盡心竭力。相反,領導若不懂得卸載壓力,不善大膽與人分憂,必將陷入工作狂的泥潭當中不可自拔,諸葛亮與司馬師二人都因積勞成疾,出師未捷身先死,足可為戒。最后,領導藝術也是彈壓藝術,對屬下既有信也要有彈,不能因為屬下是親信就可高枕無憂。馬謖之所以失街亭,也是因為他在諸葛亮面前自我感覺太好了。
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