問：失望情緒有何表現？
　　答：有這種情緒的人，待人接物的態度總地看來有點沒精打采、心灰意冷，甚至萬念俱灰。不過，人們也常常掩飾自己的失望情緒。

　　失望情緒簡直就象普通的感冒一樣。但是，連續不斷的失望同連續不斷的感冒一樣，也會帶來較為嚴重的后果。它會導致長期的玩世不恭情緒以及一些由精神壓抑引起的疾病，如潰瘍、關節炎、頭疼、背痛等。

　　問：失望情緒大都是關于哪些方面的呢？

　　答：我們生活的主要方面--工作、社交、戀愛、家庭。

　　問：長期對生活失望的人有什么共同特征嗎？

　　答：有的，可分為三種“失望類型”，第一種是妄自尊大型。這個類型的人指望得到特殊待遇。他希望自己的辦公室比誰的都大，希望在飯店里吃最好的酒菜，希望別人享有的他自己通通享有。這種類型的人必需認識到他的要求是一切以自我為中心的，是不合情理的。

　　與第一類人截然不同的是受創傷型。我們發現，這個類型的人由于早年受過嚴重創傷而對生活失去了希望，他為了避免更大的失望，就期待著發生最壞的情況，以此來作為防備。于是，他預料保險公司會取消他的汽車保險，他覺得自己會第一個被解雇。對于這類人，惡劣的情緒比他所面臨的實際困難更為可怕，因為這類人總是感到幻滅，因而對生活總是抱著玩世不恭的態度。

　　第三種類型是默許型。這種人想討好每個人。他去參加一個晚會時想著：“我怎樣才能贏得晚會上所有人的好感呢？”他時時刻刻揣測著別人對他的要求，結果，他反而不知道自己想要什么，自己需要什么了。他總是失望，因為他不能滿足每個人的要求。

　　問：人在自己生活的不同時期是不是會有不同的失望情緒？

　　答：生活的每個時期都有特定的內容，所以也就有不同的失望。兒童簡直可以對任何一件事情感到懊喪，因為他對現實的認識太天真太不充分了。隨著年齡的增長，我們對現實的認識豐富起來了，我們的情緒也不再象兒童時那樣變化無常了。然而，進入中年時，我們才第一次看到，我們過去曾向往過的那么多目標是不可能都實現的。時間和機遇限制了可能性。

　　在中年的后期，我們的失望一般是圍繞著事業上停滯不前之類的問題，或者，覺得自己已到了中年卻還沒能得到原先所冀望的舒適與安定，仍在為基本的生計而奔波忙碌。

　　在晚年，老人們似乎對兩件事情感到失望。一個是沒有受到應有的尊重，另一個是因為想到自己再也不能希望什么了而由此沮喪。

　　問：避免失望情緒的關鍵在哪里呢？

　　答：我們必須承認，任何主觀的空想都是不可能實現的。我們應該使我們的愿望靈活一些，這樣，一旦遇到了難遂人愿的情況，我們就有思想準備放棄原來的想法。我們要看到，沒有一個愿望是絕對神圣、不可更改的。

　　讓我來給您舉個簡單的例子。您去劇場看戲，希望能見到一個您十分喜歡的演員。可是，就在開演之前，宣布說那位明星演員病了，由她的替角出場。假如您死死堅持原來的愿望，您就會為演員的變動而嗟然嘆氣并滿嘴牢騷地走出劇場。而如果您的愿望是靈活的，您則可能會挺喜歡這場演出，甚至會對那個替角的演技品評一通。

　　我們還需要在自己的愿望當中多作些有根有據的估計，少來點主觀的臆想。

　　問：您還有其它什么主張嗎？

　　答：很簡單，我們應追求與自己的能力大小相當的目標。如果我們對外語并不在行，卻期望當上法文小說譯作家，那就是異想天開。

　　問：怎樣才能從一場深深的失望中恢復過來呢？

　　答：首先要承認您受到的創傷和打擊，不要掩飾它。然后，如果您愿意的話，可以難過一段時間。

　　接著，我們需要對所受的損失作一定分析。這最難，它要求我們領悟到：我們所期望的每一件事情都并非絕對不可缺少。

　　我經常叫我的患者們回憶他們過去曾碰到的叫他們失望的事情，并讓他們用現在的觀點來重新估量當時的損失。他們多數人都感到自己已經擺脫了過去的失意而且又有了值得欣慰的事情。

　　問：有沒有辦法使令人失望的事變成有意義的機會呢？

　　答：令人失望的事可以成為一次有積極作用的經歷，因為它用事實給我們上了一課，它就象早晨洗臉用的冷水，使我們清醒過來，正視生活的現實。它提醒我們重新考察自己的愿望，以便使之更加切合實際。

　　令人失望的事情還可以促使我們拿出行動或者改變自己的作風。換句話說，它可以成為幫助我們成長的良師益友。