人類一個最普遍的特性便是――渴望被承認，渴望被了解。你愿意在人際關系中如魚得水嗎?那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。

絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同――尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括為以下6點：

1.學會贊同和認可

2.當你贊同別人時，請說出來

3.當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已

4.當你犯錯時，要勇于承認

5.避免與人爭論

6.正確處理沖突

贊同藝術的根源在于――

1.人們喜歡贊同他們的人。

2.人們不喜歡反對他們的人。

3.人們不喜歡被反對。

如何巧妙地聆聽別人

聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里我有5點建議可供參考：

1.注視說話人

2.靠近說話者，專心致志地聽

3.提問

4.不要打斷說話者的話題

5.使用說話者的人稱――“您”和“您的”