人與人的相處交流過程總是會產(chǎn)生摩擦與爭議，此時如果我們可以換位思考，想想別人的感受與處境，那么就沒有什么問題是解決不了的了。

這件事情是發(fā)生在普吉島的ClubMed渡假村，那時我在那里擔任英文的翻譯公關(guān)。

有一天，我在大廳里，突然看見一位滿臉歉意的日本工作人員，安慰著一位大約四歲的西方小孩，飽受驚嚇的小孩已經(jīng)哭得精疲力盡了。

問明原因之后，我才知道，原來這位日本工作人員，因為那天小孩較多，而一時疏忽，在兒童的網(wǎng)球課結(jié)束后，少算了一位，而將這位澳洲小孩留在網(wǎng)球場。

等到她發(fā)現(xiàn)人數(shù)不對時，才趕快跑到網(wǎng)球場，將這位小孩帶回來，而小孩因為一個人在偏遠的網(wǎng)球場，而飽受驚嚇，哭得稀里嘩啦的。

現(xiàn)在澳洲媽媽出現(xiàn)了，看著自己的小孩哭得慘兮兮的。

如果你是這位媽媽，你會怎么做？痛罵那位工作人員一頓？還是很生氣的將小孩帶離開，再也不參加“兒童俱樂部”了？還是直接向主管抗議？

都不是！我親眼看見這位媽媽，蹲下來安慰四歲的小孩，并且很理性的告訴他：“已經(jīng)沒事了，那位日本姊姊因為找不到他而非常的緊張難過，她不是故意的，現(xiàn)在你必須親親那位日本姊姊的臉頰，安慰她一下！”

當下我只見那位四歲的小孩，墊起腳跟，親親蹲在他身旁的日本工作人員的臉頰，并且輕輕的告訴她：“不要害怕，已經(jīng)沒事了！”

當你感到難過害怕的同時，也別忘了別人心里的感受；當你對朋友施予幫助，也別忘了不要傷到其他人。

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