高管為什么都拒絕社交網站
白領階層習慣于在社交網站上找尋新的寄托。他們在開心網上種花種草,相互留言,關注好友最新買車買房的虛擬投資。
但企業高管對這種火爆的社交網絡完全提不起興趣——當他們路過員工的電腦時,不經意間看到一片綠油油的菜地,就會火冒三丈。最新的消息是:全國300多家企業加入了“反廬舍(loser,失敗者)聯盟”,這個聯盟將社交網絡作為主要打擊的對象。毫無疑問,高管在這中間起到了關鍵作用。
針對社交網絡,國內企業高管的“排斥”與國外企業高管的“漠視”如出一轍。事實上,根據美國一家博客網站近期針對在2009年《福布斯》財富排行榜前100位公司首席執行官的統計,只有2位CEO有Twitter賬戶,81%的CEO沒有Facebook的賬戶。
更為嚴重的是,據美國舊金山一家域名服務公司OpenDNS提供的數據,知名的MySpace、Facebook等社交網站已位居美國家庭、學校和企業封殺網站的前3名;而在中國版的屏蔽名單中,一年來受熱捧的開心網則位居被封殺網站榜首。
庶民的狂歡
先偷菜后上班、先收菜后睡覺已經成為很多白領的常規動作。每天通過開心網關心好友信息,虛擬財富值成為同事們比拼的談資,一天不上開心網就覺得缺了點什么。
這一癥候群正在急速擴張,令人難以忽視。最新的一組調查數據顯示:開心網在2009年已擁有2000多萬穩定的注冊用戶;瀏覽量每日7億,遠超搜狐和新浪。
不要小看這個社交網絡中的小字輩,它已經成為眼下中國最熱門的SNS網站之一。所謂SNS,可以采用哈佛大學心理學教授Stanley Milgram的理論用以解釋:即你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個。按照“六度分隔理論”,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網絡。后來,面向社會型網絡的互聯網服務產生了。
不容否認,利用社交網絡獲得成功的案例唾手可得。事實上,只要花一點心思每一個群體都可以從社交網絡上滿足不同的需求。例如費德勒可以通過Facebook與粉絲保持聯系——他在這個社交網絡上擁有200萬粉絲,遠高于他個人官網上的25萬人。作為全世界商業收入最高的網球選手,互聯網帶來的極高人氣令人咋舌。同樣,社交網站給美國總統奧巴馬的競選以及日后的施政都帶來了莫大的幫助。早在競選之初,奧巴馬團隊在Facebook等社交網站上砸下廣告費,試圖向青年人勸募,這一招起到了化腐朽為傳奇的效果,讓名不見經傳的奧巴馬遙遙領先于遵循傳統方式(如午餐會募款)的黨內黨外對手。
“社交網站的魅力在于它提供了一個現成的平臺,使有共同興趣愛好的人可以聚在一起進行交流。恰當地使用社交網站往往會產生強大的效果,無論是將其用作一種外部市場營銷的工具,還是作為鼓勵內部員工交流與合作的方式。”博雅公關公司總監李偉樂(William Moss)接受CBN記者專訪時表示。
他認為:社交網站之所以有如此大的效力,原因在于它不僅促進了企業和用戶之間的雙向溝通,同時也促進了用戶之間的交流,而這種交流往往可以帶來最好的結果。
甚至有企業高管通過形形色色的社交網站,深入了解員工對公司的牢騷以及公司客戶出現的新動向,一些雇主通過社交媒體,與潛在的招聘對象保持聯系——花費微小但可引發潮水般的回應。
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