專家解心理 勸說(shuō)有技巧
如果想勸服一個(gè)人又沒有充足理由,那么就要先跟對(duì)方說(shuō),已經(jīng)有很多人支持自己,然后再說(shuō)理由。這樣,被勸的人很可能也會(huì)“隨大流”,持支持態(tài)度。
美國(guó)與西班牙研究人員發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣現(xiàn)象:在證據(jù)不充分情況下,當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人持正面看法而自己持負(fù)面看法時(shí),會(huì)對(duì)自己的看法更有信心。
這一研究結(jié)果將由最新一期《人的性格和社會(huì)心理雜志》發(fā)表。
評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)
美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)教授理查德·佩蒂與西班牙馬德里自治大學(xué)研究人員一起展開了一系列實(shí)驗(yàn)。
他們找來(lái)西班牙大學(xué)生,告訴他們可能會(huì)得到一個(gè)在跨國(guó)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),要求實(shí)驗(yàn)對(duì)象根據(jù)一些“證據(jù)”,評(píng)價(jià)一下這個(gè)并不熟悉的公司。
研究人員所給出的均為正面“證據(jù)”,不過(guò)有強(qiáng)有弱:他們告訴一部分大學(xué)生,因?yàn)楣緦?shí)行彈性工作計(jì)劃,所以員工普遍反映良好。對(duì)另一部分大學(xué)生,研究人員則說(shuō)公司的標(biāo)志很有吸引力。
接著,研究人員讓大學(xué)生們根據(jù)這些“證據(jù)”給出評(píng)價(jià)。他們發(fā)現(xiàn),聽到“弱證據(jù)”的大學(xué)生對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià),聽到“強(qiáng)證據(jù)”的則給出正面評(píng)價(jià)。
逆反心理
這時(shí),研究人員告訴給出負(fù)面評(píng)價(jià)的學(xué)生,86%同學(xué)的看法與他們相反;告訴給出正面評(píng)價(jià)的學(xué)生,只有14%的人支持他們的觀點(diǎn)。
接著,研究人員讓學(xué)生們?cè)u(píng)價(jià)對(duì)自己的觀點(diǎn)有多大信心,并寫下對(duì)公司的最終評(píng)價(jià)。
他們發(fā)現(xiàn),先前認(rèn)為公司不好的學(xué)生在聽到自己“與眾不同”后,反而對(duì)判斷更有信心,先前認(rèn)為公司好的學(xué)生情況則相反。 “人們可能會(huì)想,‘如果我能在大多數(shù)人相信的觀點(diǎn)中找到瑕疵,那么我的想法就太棒了’,”美國(guó)趣味科學(xué)網(wǎng)站7日引述佩蒂的話報(bào)道。
他說(shuō),造成這種心理的可能性之一是,“你會(huì)覺得驕傲,因?yàn)槟阌心芰Ρ磉_(dá)異議,能用自己的思維挑戰(zhàn)被大多數(shù)人接受的意見。你可能會(huì)加倍肯定自己的想法正確”。
勸說(shuō)技巧
研究人員先前發(fā)現(xiàn),“主流觀點(diǎn)”對(duì)那些認(rèn)為事件與自己關(guān)系并不密切的人影響最大。如果先聽到大多數(shù)人觀點(diǎn),再聽理由,大多數(shù)人會(huì)選擇“隨大流”。
研究人員因此建議,如果想勸服一個(gè)人又沒有充足理由,那么就要先跟對(duì)方說(shuō),已經(jīng)有很多人支持自己,然后再說(shuō)理由。這樣,被勸的人很可能也會(huì)“隨大流”,持支持態(tài)度。
但是,如果先說(shuō)明理由,再告訴被勸者大多數(shù)人的意見,則可能為時(shí)已晚。大多數(shù)人的意見可能反而堅(jiān)定對(duì)方反對(duì)的決心。
如果理由充分,則可以先擺明理由,再告知大多數(shù)人意見,這也會(huì)加強(qiáng)被勸說(shuō)者肯定的想法。
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