淘寶風(fēng)險(xiǎn)大 需要特別謹(jǐn)慎
在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,淘寶似乎是每一個(gè)人都曾干過(guò)的事情,但是淘寶自然也是有很多的弊端的,所以我們?cè)谔詫氈耙欢ㄒ⒁馓詫毸鶐?lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
如今“海淘”成為時(shí)尚。“海淘族”認(rèn)為“外國(guó)的月亮比中國(guó)圓”,通過(guò)代購(gòu)和出國(guó)旅游的機(jī)會(huì),瘋搶母嬰用品、化妝品、衣服鞋包,甚至連日本的馬桶蓋都難以幸免。然而,一大批進(jìn)口服裝卻因安全質(zhì)量不合格而倒在了“3·15”的輿論陣地上,其中不乏阿瑪尼、拉佩拉、芒果等歐美大牌。此次曝光讓許多“海淘族”心里堵得慌,可為什么還有那么多人熱衷于洋品牌呢?
心理解讀:消費(fèi)者的崇洋心理首先源自“品牌來(lái)源國(guó)效應(yīng)”,即他們對(duì)不同國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品有不同的認(rèn)知,進(jìn)而形成刻板印象,影響對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和購(gòu)買傾向。比如問(wèn)到電子產(chǎn)品哪家強(qiáng),很多人會(huì)說(shuō)日本;說(shuō)起化妝品哪家強(qiáng),不少人會(huì)說(shuō)韓國(guó);談到香水哪家強(qiáng),當(dāng)然是法國(guó)。
其次,毒膠囊、地溝油、三聚氰胺奶,讓國(guó)產(chǎn)貨聲名狼藉。網(wǎng)上流傳的“一等產(chǎn)品賣歐美,二等產(chǎn)品賣日韓,三等產(chǎn)品賣中國(guó)”這條傳言,強(qiáng)化了“海淘”心理。盡管海淘回來(lái)的商品很大一部分也是“中國(guó)制造”,而且不能提供質(zhì)保,但消費(fèi)者還是覺(jué)得這些東西經(jīng)過(guò)外國(guó)嚴(yán)苛的審批,自然是極好的。
再次,盡管“速騰斷軸門”將大眾“神車”拉下神壇,但還是有不少人追捧大眾,這可以用解釋水平理論(CLT)來(lái)說(shuō)明。通俗地說(shuō)就是,當(dāng)洋貨和國(guó)貨都因質(zhì)量問(wèn)題被曝光,由于洋貨的空間距離較遠(yuǎn),我們暴露于洋貨負(fù)面信息的頻率不太頻繁,這種較遠(yuǎn)的心理距離會(huì)引起人們高水平的解釋,也就是“距離產(chǎn)生美”。
當(dāng)然,面對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者的眼睛還是雪亮的。國(guó)內(nèi)有心理學(xué)家找來(lái)140名更喜歡美國(guó)筆記本電腦的大學(xué)生參加試驗(yàn)。受試者被隨機(jī)分為四組,分別看到了四條新聞:聯(lián)想/惠普的新款筆記本電池容易發(fā)熱,聯(lián)想/惠普的新款筆記本電池發(fā)生爆炸。結(jié)果發(fā)現(xiàn),面對(duì)“電池發(fā)熱”這種一般消極信息,受試者對(duì)國(guó)貨和洋貨的喜歡程度沒(méi)有明顯差別;面對(duì)“電池爆炸”這種重大消極信息,大學(xué)生對(duì)洋貨的喜歡程度明顯低于國(guó)貨。這說(shuō)明,我們對(duì)于洋貨,小的瑕疵還能忍,但大的危險(xiǎn)增加了期望和現(xiàn)實(shí)間的落差,反而更不喜歡。所以,外國(guó)的月亮只是在你心里更圓,而且要記住“天下烏鴉一般黑”。海淘有風(fēng)險(xiǎn),且淘且謹(jǐn)慎。
所以對(duì)于淘寶的人來(lái)說(shuō),這些事情要千萬(wàn)的去注意,一定要謹(jǐn)慎一點(diǎn)才行,不然的話是非常危險(xiǎn)的,淘寶并沒(méi)有我們想象的那么安全的呢。
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